Regency Plaza Aqua Park & Spa

Neben einer Baustelle gleich vorn am Hotel trennt sich diese Anlage in 2 Bereiche. Der eine ist neu und gut, der andere alt und nicht einem angeblichen 5Sterne-Standart entsprechend. Die Anlage ist sehr weitläufig und auf den ersten Blick sauber. Alles in allem, haben wir noch nie so schlechten Service erlebt. Viel bezahlt und auch viel gelernt = NECKERMANN NIE WIEDER !!!

Am liebsten möchte ich hier die Schimmelbilder aus dem Bad reinstellen ... Unser Zimmer war alt und dreckig und musste erst geputzt werden mit unserer Anreise. Ein Wechsel war aufgrund der Überbelegung angeblich nicht möglich. Der Safe war erst zu gebrauchen, als ich unsere eigens aus Deutschland mitgebrachten Batterien zu Verfügung gestellt habe, die dann in diesen Safe eingesetzt wurden.

In meinen Augen eine Katasrophe. Ich habe einen sehr teuren all-inclusive-urlaub gebucht und mehr Nebenkosten gehabt, als in jedem anderen Urlaub mit HP. Man möchte es kaum glauben, aber im Restaurant war nur eine Massenabfertigung. Die Büffets für den angeblichen 5Sterne-Standart waren mehr als dürftig. Obst konnte man nur suchen und wenn man Glück hatte gab es ein paar kleine Äpfel. Eis o.ä. Fehlanzeige in diesem All-Inclusiv-5Sterne-Hotel. Säfte ohne Zucker ebenso... es sei denn man zahlt. Was wir auch gemacht haben als Dauergast im Supermarkt nebenan. Auch hier haben wir eine nette Anekdote zu berrichten. An der Strandbar hat der Kellner liebevoll den Kakao für meine Tochter gemacht, um ihn dann zu kosten bevor er ihn ihr hingestellt hat.

Geht gar nicht in meinen Augen! Umgang mit Beschwerden bei der Neckermann Reiseleitung alsauch Rezeption laufen ins Leere. Man hat einfach keine Lust sich mit dt. Touristen auseinanderzusetzen. Wobei die Reiseleiterin von Neckermann hier alles getopt hat. Noch nie in meinem ganzen Leben, habe ich einen so unverschämten und desinteressierten Kundenservice erlebt. Die Kinderbetreuung war eigentlich nicht vorhanden, sofern man kein russ. Kind an seiner Seite sitzen hatte. Überhaupt hatte man als deutsprachiger Tourist mehr den Eindruck geduldet zu sein.

Lage unmittelbar am Strand. Einkaufsmöglichkeiten relativ gut in der Nähe zu erreichen, d. h. Supermarkt (den benötigt man aufgrund des schlechten Essens) Mc Donalds und natürlich die ganzen Shops, mit den üblichen gefälschten Sachen. Nach Old Sharm bedarf es einer längeren Taxifahrt - ca. 30 Min.! Ausflugsmöglichkeiten nur über die Reiseleitung oder die Tauchschule vor Ort, die sehr teuer ist und obendrein nach Lust und Laune die Preise definiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der kleine Pool, also der für die Kinder war fast während unseres gesamten Aufenthalts teilweise abgesperrt, da die Fliesen mittlerweile abgefallen sind. An Reparatur wurde aber nicht gedacht. Überhaupt hatte man während der ganzen Zeit Angst sich den Fuß an kaputten Fliesen. Liegen am Pool gibt es nur gegen Bakschisch, denn in diesem Hotel legen nicht die Gäste die Handtücher um 6 Uhr auf die Liegen, sondern die Poolboys und zahlen kannst Du hier jeden Tag. Meine Tochter hat sich eine bakterielle Ohrenentzündigung durch das Poolwasser zugezogen. Alle Beschwerden über das täglich trüber werdende Wasser wurde wie oben bereits erwähnt von der Neckermannreiseleitung alsauch Rezeption ignoriert. Zum Strand kann ich nur sagen: wer Lust hat 20 Minuten (ungelogen) ins Wasser zu laufen um dann bis zum Po wenigstens im Wasser zu stehen, wird sich wenigstens hier wohl fühlen. Wir verstehen aber unter schwimmen und Bade- und Strandurlaub etwas anderes. Im Katalog wird dann so etwas sehr nett mit "besonders kinderfreundlich, da flachabafallend" beschrieben. Am Abend gibt es dann immer das gleiche, noch nicht einmal annähernd diese Animationsabende, wie man sie sonst aus anderen Hotels kennt. Nein einen Sänger nebst Keyboard, der auf der Terasse vor dem Hotel 60er Jahre Hits singt. Ab und an eine Bauchtänzerin und dann wars das schon. Neckermann stellt den deutschen Urlaubern noch eine Experience-Team zur Seite. Da gibt es dann noch Kinoabende am Strand, Schnorchelausflüge etc. Wären diese Jungs und Mädels nicht dagewesen, wir wären das erste Mal abgereist aus diesem Hotel, da es nicht zu ertragen war.