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Urlauber
Verreist als Paar • November 2023
Schade - aber wir kommen leider nicht wieder in dieses Hotel
2,0 / 6

Allgemein

Alles in allem war das Hotel sehr sauber und gepflegt, inkl. dem Zimmer (mit direktem Meerblick) und dem Strandbereich. Aber das Restaurant geht gar nicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war top in Ordnung und alles vorhanden. Wurde täglich gereinigt, sehr sauber -> das Zimmerpersonal super 👍. Auch das Bad war groß und sehr sauber.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

In den Bars und Café war alles in Ordnung und auch sauber. Aber im Restaurant ging es gar nicht -> Tische und Stühle müssten dringend abgeschliffen und gründlich gereinigt werden oder am besten komplett neu möblieren. Salate, warme Speisen, Desserts usw. wurden sehr einfallslos angerichtet. Auch die Vielfalt lies sehr zu wünschen übrig. Es gab zwar täglich Fleisch, aber sehr wenig. Z.Bsp. Rindfleisch-Kartoffelpfanne bestand zu 80% aus Kartoffeln und nur 20% Fleisch. Es wurde auch täglich zum Mittagessen und am Abend gegrillt was auch sehr schmackhaft war, aber eben alles so lieblos präsentiert. Rotwein ist ungenießbar (schmeckt wie Essig), genießbaren Wein muss man sich kaufen (Empfehlung: Rotwein "Omar" kostet 400₤ ≈ 12,-€). Schlechtestes Al Inklusiv, welches wir bisher hatten. Snacks zum Mittagessen an der Beachbar mussten wir bezahlen oder eben ins Restaurant gehen. Nachmittags den Kuchen zum Kaffee musste man bezahlen. Das Hotelmanagement sollte ihr AI-Konzept dringend überdenken.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Das gesamte Personal, egal wo, war immer sehr freundlich, zuvorkommend und war ständig bemüht uns unseren Aufenthalt so angenehm wie irgend möglich zu gestalten. Auf Fragen und Probleme wurde, im Rahmen ihrer Möglichkeiten, umgehend eingegangen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Animation

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der gesamte Strand war sehr sauber und gepflegt. Liegen und Schirme sind ausreichend vorhanden. Er liegt sehr schön in einer kleinen Bucht. Der Badebereich könnte etwas größer sein, aber zum schwimmen ausreichend. An der Strandbar sehr freundliches Personal. Auch Sitzmöglichkeiten sind vorhanden. Getränkeangebot ist gut, aber wie schon erwähnt, möchte man zum Mittag nur einen kleinen Snack verzehren muss man diesen bezahlen, trotz AI.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness

Das Animationsteam war sehr gut. Es wurde den ganzen Tag über alles mögliche geboten. Von Boccia über Beachvolleyball bis hin zu Stretching, Wassergymnastik, Yoga uvm. wurde sehr viel geboten. Auch Abends haben externe Schausteller ihre Programme vorgeführt. Ein kleiner Kritikpunkt: nicht immer aber manchmal war die Musik etwas zu laut.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wie schon erwähnt mussten kleine Snacks zum Mittag an der Beachbar und der Kuchen Nachmittags zum Kaffee extra bezahlt werden -> trotz AI. Und auch mit solch ungenießbaren Getränken, wie den Rotwein, haben wir auch nicht gerechnet und uns selbst welchen gekauft.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:15
Kommentar des Hoteliers

Shine a light, "Urlauber", Wir bedauern, dass wir Ihren Anspruechen nicht entsprochen haben. Die gesamte Crew des ZYA Regina Resort & Aqua Park schickt die besten Wuensche!