Relax & Wanderhotel Poppengut

Ich war vor wenigen Jahren schon mal zu Gast und habe es damals genossen, darum habe ich wieder hier gebucht. Diesmal blieb unser Aufenthalt leider so stark unter unserer Erwartung, dass wir nach einer Nacht abgebrochen haben. Der Preis für das selbe Zimmer ist in 2 Jahren um ein Drittel gestiegen, die Leistung dahinter weit zurück gefallen. Für uns hat es nicht gepasst. Das Personal ist extrem jung und unbeholfen, daher war es schwierig konstruktive Hilfe zu erhalten: Beim einchecken am Freitag Nachmittag war keine Wellnessbehandlung zu buchen, da "niemand mehr da sei". Verweis auf den nächsten Tag zum Frühstück. Da wurde uns eröffnet dass es dieses Wochenende gar keine Behandlungen möglich wären, da der Masseur auf Schulung sei. Und sonst sei auch niemand da. Man solle dies schon vor Anreise buchen. Im Prinzip hat sich die Dame über uns lustig gemacht und gekichert. Der Hauptgang beim Abendessen war leider komplett versalzen und ausgetrocknet, die Limette am Fisch hatte ein Gast zuvor schon am Teller gehabt, es gab deutliche "Ausdrückspuren". Der Hauptgang wurde trotz vollen Tellers wortlos abserviert. Die Suppe davor war nicht der Rede wert. Die Nachspeise war gut. Das Frühstück war um 9 Uhr morgens halb leer und wurde nicht mehr nachbestückt. Alles in allem sehr enttäuschend! Der einzige Pluspunkt war dann, dass wir den Aufenthalt abbrechen konnten ohne eine Stornogebühr zu zahlen. Soviel Entgegenkommen gab es dann doch. Wir sind wo anders untergekommen und konnten unseren Wellnessurlaub doch noch sehr genießen!

Wir haben die Heizung selbst eingeschalten, da das Zimmer nicht wirklich vorgeheizt war. Nach ein paar Stunden war es dann angenehm warm.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Als unser völlig versalzenes Hauptgericht zu großen Teilen wieder zurückging, hat niemand nachgefragt ob und warum etwas nicht in Ordnung war.

Bester Service

• Nirgends

Wir wurden nicht ernst genommen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Die finnische Sauna war nicht in Betrieb, die Infrarotkabine zum Teil defekt und der Wellnessbereich insgesamt eng und überschaubar. Massagen und Wellnessbehandlungen nicht buchbar, da kein Masseur vor Ort. Und das am Wochenende!!!

Nur erwartete Kosten

• Ja