Aus DeutschlandDas Essen hat sich zum Teil, zu den Jahren davor verbessert. Leider haben sich ein paar Veränderungen ergeben, die nicht sehr positiv sind. Bis auf ein paar MA verstehen viele kein Englisch oder Deutsch ab und an muss man sich mit Gesten weiterhelfen, was nicht immer zum gewünschten Resultat führt. Die MA sind aber alle sehr höflich. Die Sauberkeit ist konstant geblieben, da gibt es nichts zu kritisieren. Besonders hervorheben möchte ich Diana , eine Mitarbeiterin des Barservice am Pool. Sie gibt jedem Gast das Gefühl zu sein, man wäre etwas ganz besonderes. Sie strahlt eine Wärme und Freundlichkeit aus , die einem Vermittelt das man herzlich willkommen ist. Ich hoffe sie bleibt uns noch ein paar Jahre erhalten, denn leider sind einige Mitarbeiter der letzten Jahre nicht mehr da. Negativ ist mir aufgefallen das vor den Notausgängen im oberen Bereich des Timanfaya Restaurant Tische und Stühle platziert wurden...was nach Crans Montana nicht so gut rüber kommt. Aber wir kommen sehr gerne wieder.
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- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Anja vielen Dank, dass Sie Ihre so wertvolle und ausführliche Meinung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie das Essen, die konstante Sauberkeit und den Service unseres Personals genossen haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte über Diana vom Pool-Bar-Service. Es freut uns, dass ihre Wärme und Freundlichkeit den Gästen das Gefühl vermittelt, herzlich willkommen zu sein. Wir werden Ihr Lob gerne an unser Team weitergeben. Wir nehmen auch die von Ihnen angesprochenen Verbesserungspunkte zur Kenntnis, wie die Platzierung von Tischen und Stühlen vor den Notausgängen und die Sprachbarrieren bei einigen Mitarbeitenden, und arbeiten daran, das Erlebnis unserer Gäste weiter zu optimieren. Es freut uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Relaxia Lanzaplaya Team
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