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Johannes Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025
Der Aufenthalt war insgesamt positiv, aber mit kleinen Mängeln.
5,0 / 6

Allgemein

Empfehlenswert, man darf sich aber nicht Zuviel erwarten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Schiebetür kaputt/schwergängig. Klima, lässt sich nicht einstellen. Sauberkeit war gut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Gut. Immer bemüht.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Johannes Sebastian
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Johannes Sebastian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei unsere Residence Garden Istra Plava Laguna zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und unseren Service als gut und bemüht empfunden haben, das bedeutet uns viel. Gleichzeitig möchten wir uns für die kleinen Mängel entschuldigen, die Sie angesprochen haben. Die Schiebetür und die Klimaanlage entsprechen natürlich nicht unserem Standard, und wir haben unser technisches Team bereits informiert, um diese Punkte umgehend zu beheben. Wir danken Ihnen auch für das Lob bezüglich der Sauberkeit, unser Housekeeping-Team freut sich sehr über Ihre Anerkennung. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, und Sie dann hoffentlich mit einem Aufenthalt ganz ohne Abstriche überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Denis Špelić Hotelmanager