Residence Romanza

Wir hatten im Mai (!!!) in diesem Hotel einen 4-tägigen Wellnessaufenthalt in einer Suite mit HP und 4 Anwendungen inkl. für ca. 390€ gebucht. Mit großer Freude auf ein paar schön entspannte Tage fuhren wir nach Marienbad. Als wir in diesem Hotel gegen Mittag ankamen wurden wir zunächst freundlichen empfangen. Dann wurde uns mittgeteilt, dass unser Zimmer einen Wasserschaden hatte und wir doch bitte im Schwesternhotel ( Hotel Continental, mitten an der Hauptstrasse gelegen) einbuchen müssten.Das taten wir dann auch, dort angekommen checkten wir ein. Im Schwesternhotel waren jedoch alle Suiten ausgebucht und somit mussten wir mit einem größeren Zimmer vorlieb nehmen, was mitten an der Hauptstrasse seine Fenster hatte.Das heißt bei geöffnetem Fenster ein morz Lärm. Dann gegen 18.45 Uhr gingen wir zum Abendbrot. Hier wurden wir an einen Tisch mit völlig fremden Leuten gesetzt. Und von dem Zeitpunkt an waren wir mehr als satt. Unsere Reiseleitung hatten wir bereits informiert und konnten am selben Tag noch aus checken ( mussten unser Abendessen selbst bezahlen). Nach dem aus checken fuhren wir in eins von der Reiseleitung ausgesuchten Hotel, das war aber noch viel schlimmer und somit fuhren wir gegen 21.00 Uhr erschöpft nach Hause. Also im Fazit : Hätte uns das Hotel Romanza vorher informiert,wären wir auch gern später dorthin gefahren, kein Thema für uns. Aber uns nichts wissen zu lassen war der Hammer !!! Schade hatten uns richtig darauf gefreut... ich mein für einen Wasserschaden kann niemand was aber wie der Rest halt gelaufen ist... :-(

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