Residenz am See

Zentral gelegen, reichhaltiges Frühstück. Aber: schlechter Service, unprofessioneller Umgang mit Reklamationen. Kommen sicher nicht mehr.

Regal im Bad so schief montiert, dass kaum brauchbar. In Reichweite des Waschbeckens keine Möglichkeit, Handtücher aufzuhängen. Die Matratzen viel zu weich (und durchgelegen). Plus: Küche gut ausgestattet, es gibt sogar einen Backofen. (Küchenzeile allerdings auch ganz schief montiert, hier war jemandem einfach alles egal).

Das Frühstück war reichhaltig und vom Angebot her top. ABER: Schlecht organisiert, viel zu wenig Platz beim Buffet, lange Warteschlange beim Kaffee. Die meisten Tische waren "reserviert", obwohl sich dort niemand hingesetzt hat. Auf Nachfrage beim Personal nach einem freien Tisch wurde man manchmal auf einen für wen anderen reservierten, manchmal auf einen nicht reservierten Tisch gesetzt - undurchschaubares, sinnloses System.

Der Boden des Appartements war am Ankunftstag sehr schmutzig (Tochter im Krabbelalter hatte ganz schwarze Knie). Mussten zweimal bitten, dass geputzt wird. Antwort war beide Male "Wir geben es weiter, kann aber halt sein, dass die Zimmermädchen es nicht machen" bzw. "wird vielleicht gemacht". Diese Reaktion ist keinerlei serviceorientiert und ein absolutes No-Go. Haben 15 € pro Person fürs Frühstück bezahlt, Freunde von uns nur 14 € (??). Auf Nachfrage wurde das einfach abgestritten: "ist bei uns noch nie vorgekommen". Das Personal beim Frühstück war teilweise kurz angebunden und nicht zuvorkommend.

In Zentrumsnähe und gleich am See und an der Promenade. Dafür aber abends auch eher laut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand