Residenz Wachau

Sehr geehrter Gast Wir hatten im Vorjahr eine Baustelle im Hotel bei der wir 4 neue Suiten und einen wellness Bereich errichtet haben. Und wir haben jeden Gast darauf hingewiesen. Sie waren 14 Tage bei uns zu Gast. Warum haben Sie nichts vor Ort beanstandet? Gerne hätten wir Sie in ein anderes Zimmer umbuchen können, von der Gartenvilla bis zu Zimmer mit Gartenblick oder ein anderes Stockwerk, alles wäre sicher machbar gewesen. Gerade unsere Seite ist die Ruhige Seite und der durchschnittliche Aufenthalt liegt bei uns bei 7 Nächten. Probleme mit Strassenlärm hatten wir eigentlich noch nie, da es auf unserer Seite LKW Fahrverbot gibt und keinen Ziel und Quellverkehr. Aber wie gesagt, Sie hätten ja umziehen können. Für die Donauschifffahrt sind wir leider nicht verantwortlich aber gerade das Tuck Tuck und die direkte Lage an der Donau macht den Flair der Wachau und natürlich unseres Hauses aus. Im nachhinein und ein Jahr später eine Beschwerde zu schreiben ist sicher nicht Zielführend. Bezüglich die Chefin macht alles selbst: Wir haben 27 Mitarbeiter und ja wir als Chefleute sind immer da, das schätzen unsere Stammgäste. Schade auch das Ihnen unsere Speisekarte zu klein war, mit ca. 20 immer frischen Gerichten die laufend wechseln. Bei den Zimmern haben wir die Auswahl zwischen 13 Kategorien von 25 bis 65 m² alle mit 4 Sternen ausgezeichnet. Schade das es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir und unsere Mitarbeiter freuen uns aber das wir im April dieses Jahres von der Landesrätin für Tourismus als bester Betrieb der wachau ausgezeichnet wurden und als Qualitätspartner der Wachau und Niederösterreich.