Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel macht grundsätzlich einen guten Eindruck, die Lage ist gut, das Zimmer war schön und sauber und entsprach den Bildern im Internet.
Das Zimmer war schön und sauber. Leider ist der Flur vor dem Ziimer gefließt und die Wäschewagen des Zimmerservice rumpeln sehr laut über die Fugen. Ein Teppich wäre hier wünschenswert.
Zum Frühstück 3 Wurst- und 2 Käsesorten, ein bißchen Müsli und 3 Formen von Eiern sind für 4 Sterne einfach zu schlecht.
Der Service war keinesfalls vier Sterne wert. Das Personal war eher unflexibel (W-Lan Zugang war nur fur 30 Min. oder 1 Woche zu kriegen) und bei Sonderwünschen dann auch unfreundlich. Als Milchkaffee wurde ein Kaffee mit einem Milchkännchen serviert, auf Beanstandung kam dann offensichtlich beides in einer Tasse zusammengegossen ohne ein "echter" Milchkaffee zu sein?
Das Hotel liegt in guter Entfernung zum Skilift. mir hat aber Flachau nicht gefallen, da der Ort sehr groß ist, aber keinen eigentlichen Ortskern hat und eher ungemütlich wirkt.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der Wellnessbereich hat eine Sauna, Bio-Sauna und Dampfbad. Alles recht schön angelegt und sauber.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Monika! vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Urlaubserlebnisse in unserem Hause. Ich habe Ihre Stellungnahme mit großem Interesse gelesen und bedaure sehr, dass wir mit unseren Leistungen Ihren Erwartungen nicht erfüllen konnten und ich möchte mich persönlich bei Ihnen hierfür entschuldigen. Die Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns in unserem ständigen Bestreben nach Qualitätsverbesserung sowie eventuelle Schwachstellen besser erkennen und verändern zu können. Es ist mir allerdings auch ein Anliegen, einige Ihrerseits geschilderte Kritikpunkte richtig zu stellen: Unser Frühstücksbuffet ist reichlich bestückt. Sie finden dort verschiedene Säfte, verschiedene Sorten Joghurt, eine Entsaftungsmaschine für frische Fruchtsäfte, mind. 5 verschiedene Sorten Wurst, mind. 4 verschiedene Käsesorten sowie ein Käsesortiment aus Frankreich und Österreich, verschiedene Brot und Brötchensorten, eine eigene Cerealien Station ausgerichtet nach sämtlichen biologischen Gesichtspunkten, Marmeladebar, Diät Ecke, Eier, Würstchen, Bacon, unsere Tee Ecke mit mind. 8 verschiedenen Teesorten uvm. Persönliche Bestellungen wie verschiedene Omelettes oder Spiegeleier werden natürlich sehr gerne durch unsere Mitarbeiter aufgenommen und serviert. Ein Tipp: Bestellen Sie nächstes Mal einen Latte Macchiato oder Cappuccino. Sollten Sie dennoch konkrete Verbesserungsvorschläge haben, nehmen wir diese sehr gerne an. In unserer Hotelanlage bieten wir einen flächendeckenden W-Lan Zugang. Um die Kosten dieser Anlage halbwegs zu amortisieren bieten wir dies gegen Gebühr. Sehr geehrte Frau Monika, abschließend möchte ich noch erwähnen dass es mir äußerst Leid getan hat, nicht persönlich vor Ort die Möglichkeit gehabt zu haben über die Ihrerseits geschilderten Kritikpunkte mit Ihnen zu reden. Herzliche Grüße aus Flachau Fam. Warter & das Resl – Team
