RESL RESORT

Das Hotel Reslwirt in Flachau ist ein familiengeführtes Haus mit Tradition. Die Gästestruktur ist absolut gemischt. Paare, Einzelreisende, Familien mit Kindern. Fast alle Altersklassen vorhanden, wenig sehr junge Leute - aber das liegt sicherlich am Preis. Freies WLAN im Hotel. Einchecken kann man ab 14:30 Uhr. Elektronische Zimmerkarten gegen Pfand. Das Familienresort Reslwirt hat hier bei Holidaycheck eine 100%ige Weiterempfehlungsrate (gehabt?). Dies hängt als eine Art "Urkunde" an allen möglichen Stellen des Hauses. Leider wird sich offenbar darauf ausgeruht. Schade. Man merkt, dass das Hotel ein Familienbetrieb ist. Die Familie findet sich toll, präsentiert sich gern und nimmt gern das schöne Geld des Gastes, leider merkt man aber die Lieblosigkeit bei der Leistung, die erbracht werden soll. Beispielsweise fanden wir die komplette Weihnachtsdekoration im Februar doch befremdlich, über den Zustand der Zimmer habe ich schon geschrieben. Im ganzen Haus (wie auch im Zimmer) wurden defekte Glühbirnen nicht ersetzt, streckenweise ist dann das Treppenhaus stockfinster. Die Rezeption gleicht zeitweise eher einer Rumpelkammer, wo einfach alles abgestellt wird. Insgesamt ist das Hotel zwar gut, aber 4 Sterne hatte nur das Abendessen. Ach ja: Abendkleidung obligat.

Unser Zimmer und das Bad waren von der Größe her in Ordnung. Wir hatten ein Bett mit guten Matratzen. ABER leider ist das Zimmer sehr renovierungsbedürftig gewesen. Alter, verschlissener, fleckiger Teppich, teilweise ausgefranst. Alles benötigt dringend einen neuen Anstrich. Die Badezimmertür muss sogar aufgearbeitet werden. Der Schrankgriff war offenbar mehrfach dilletantisch krumm und schief "repariert" worden. Wir hatten eine Badewanne mit Duschgarnitur, aber keinerlei Abtrennung wie Glaswand oder auch nur Duschvorhang. Duschen also im Sitzen (!) oder es wurde das Bad geflutet. Kein Kosmetikspiegel im Bad. Unzureichende Beleuchtung im Bad. Defekte Glühbirnen in den Lampen wurden nicht ersetzt. Der versprochene Kühlschrank fehlte.

5-Gänge Abendmenü: Hervorragend! Beim Hauptgang kann jeweils zwischen einem Fischgericht, einem Fleischgericht und einem vegetarischen Gericht gewählt werden. Getränke sind teuer (ist halt ein 4-Sterne-Haus). Frühstück: OK. Aber eher 2 Sterne. Der Kaffee wird offenbar gegen 5 Uhr gekocht und in kleine Thermoskannen gefüllt, die auf den Tischen platziert werden. Frühstück beginnt offiziell ab 7 Uhr. Dann ist selbstverständlich der Kaffee nur noch lauwarm. Wenn man aber wirklich um 7 Uhr kommt, ist noch NICHTS aufgebaut auf dem Buffet. Buffet für so ein Haus: Schlecht. Billigkäsescheiben, Billigwurst und -schinken. Ab 08:45 Uhr ist vieles bereits leer und wird nicht nachgefüllt. Die lactosefreie Butter liegt als großer Block lieblos IM PAPIER da. Wir waren das erste Mal in einem 4-Sterne Hotel zum Wintersport, aber wir hatten noch nie so ein erbärmliches Frühstück.

Der Service teilt sich in 3 völlig verschiedene Bereiche: 1. Rezeption. Angemessen freundlich, meist wird gegrüßt. 2. Restaurant. Hervorragender Service. Tolles freundliches Personal, welches sich fast überschlägt, einem jeden Wunsch von den Augen abzulesen. TOP! 3. Zimmer. Die Zimmerreinigung findet nach Lust und Laune statt. Betten wurden immer gemacht, Handtücher und Bademäntel frisch geliefert. Gesaugt wurde nie. Der Mülleimer wurde nicht immer geleert. Und, dass die versprochenen Pflegeprodukte im Bad auch vorhanden sind bzw. nachgefüllt werden, ist auch eher Glückssache.

Bei guten Schneeverhältnissen kann man den ersten Skilift in ca. 10 min. zu Fuß erreichen. Bei schlechten muss man einige Stationen mit dem Skibus zur Gondel fahren. Shoppen kann man in Flachau nicht. Supermarkt ist in 15 min. zu Fuß zu erreichen. Nightlife und Après-Ski finden sehr gemäßigt statt. Als Ausflug kann man gut einen Tag nach Salzburg fahren (ca. 45 min. mit dem Auto).

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Sehr schöner großer Wellnessbereich mit verschiedenen Saunen und angenehmem Ruhebereich.