Resort Kanzelhöhe 8

Wir sind mit Hund gereist, aber die Haustierausstattung wie auf der Reservierung angeführt war nicht am Zimmer. Das Zimmer war sehr schön und als Appartement sehr groß und mit allem Komfort ausgestattet. Der Gebäudekomplex ist sehr weitläufig und es dauert etwas bis man sich zurecht findet. Die Bar und das Restaurant sind sehr gemütlich und die Küche ist sehr gut. Das Service ist sehr motiviert und bemüht, jedoch in manchen Dingen noch etwas unerfahren und anderssprachig was die Verständigung etwas erschwert. Leider ist der Check in bei der Ankunft erst um 16 Uhr was wirklich sehr spät ist und am Abreisetag muß man bis 10 Uhr schon das Zimmer räumen. Wir wurden am Abreisetag schon kurz nach 8 Uhr vom Hausmeister gestört der den Safe kontrollieren wollte und die Reinigungskräfte waren auch schon um 9 Uhr da. Nachdem unser Hund sonst sehr brav im Zimmer auf uns wartet wenn wir zum Essen gehen aber an diesem Tag durch die ständigen Störungen aufgebracht war und wir nicht riskieren wollten dass man in unser Zimmer ein weiteres Mal kommt obwohl wir ja eh abreisen und unser Hund dann entweder Ärger macht weil er das Zimmer bewacht oder sogar entwischt waren wir förmlich gezwungen das Zimmer sofort zu räumen und unsere Sachen samt Hund ins Auto zu bringen um noch das Frühstück in Ruhe genießen zu können. Das war leider nicht so ein schöner Abschluss. Wir haben das auch an der Rezeption gemeldet und auch die fehlende Hundeausstattung angesprochen was nicht großartig viel zur Sache getan hat. Wir überlegen schon ob wir nochmal kommen und hoffen dass dann auch solche Dinge wie eben beschrieben nicht mehr passieren. Die Lage des Hotels ist wirklich wunderbar mitten in der Natur gelegen und für Spaziergänge mit dem Hund super. Die Nähe der Schipiste ist ebenfalls als Toplage für Wintersportler zu empfehlen. Leider waren wir zu kurz dort um noch den Spa Bereich zu testen. Freizeitaktivitäten wurden täglich vom Hotel angeboten.

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