Alle Bewertungen anzeigen
Karin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Als Seminarhotel gut - Privatperson nein
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich habe das Hotel als Seminarteilnehmer bewohnt da kann ich es absolut empfehlen, da man untertags im Seminar ist. Als Privatperson kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Der Wellnessbereich war untertags zwar offen allerdingst war die Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine usw. geschlossen, Massagen waren keine möglich, da der Masseur nur Freitag, Samstag und Sonntag und nur auf Voranmeldung da ist. Im Wellnessbereich konnte man untertags nur die zahlreichen Liegen, Wasserbetten und den Whirlpool nutzen. Wir hatten das Turmzimmer gebucht mit Whirlpool und Regendusche. Allerdings war die Regendusche defekt. Während unserem Aufenthalt 5 Tage wurde das nicht repariert. War sehr ärgerlich. Das Zimmer kostete pro Tag und pro Person EUR 114,-!!! Der Ausblick von diesem Zimmer war direkt auf die Seminarterasse. auch das war ärgerlich, weil wir den Ausblick nicht hatten den das Turmzimmer bieten sollte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Karin! Nach genauer Recherche haben wir leider Ihre 5-nächtigen Aufenthalt im Juni oder Juli in unseren Turmzimmern in Richtung Masenberg gefunden. Auch ist uns der bezahlte Preis nicht bekannt. Vielleicht könnten Sie uns nähere Daten dazu geben? Da unser Wellnessreich ein Geheimtipp ist und es nur wenige Insider werktags nutzen, schalten wir unsere Saunalandschaft von Di-DO auf Wunsch unserer Gäste ein. Freitags bis Montags läuft die Saunlandschaft non stop von 10 bis 22 Uhr durch. Unser Massageteam steht an Wochenenden FR-So ganztägig für die Gäste zur Verfügung, werktags täglich von 15 - 20 Uhr auf Wunsch. Natürlich müssen die Massagetermine vorher gebucht sein. Die Regenbrause in den gesamten Hotelzimmern funktioniert auf Knopfdruck, den man aus Sicherheitsgründen halten muss. Könnte es sein, dass Ihnen das nicht gezeigt wurde? Wenn nicht, entschuldigen wir uns dafür. Nachdem die Blüten-Blätterzimmer und Turmzimmer ganz neu sind, ist uns noch nie ein Mangel bei den Regenbrausen in diesen Zimmern bekannt gegeben worden. Lediglich einmal ist eine Abdeckung an der Decke auf die Regenbrause gerutscht, was allerdings die Funktion nicht beeinträchtigt hatte. Liebe Frau Karin, wir arbeiten an uns und sind immer bemüht die Wünsche der Gäste zu erfühlen und zu erfüllen. Wir bitten Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gleich bei Ankunft Ihre Wünsche bekannt zu geben, damit auch Sie ein zufriedener Retter-Privat-Gast werden können. Liebe Grüße vom Pöllauberg Ulli Retter und die ganze Retter-Familie