RETTER Bio-Natur-Resort

Das Hotel liegt in Pöllauberg etwas abseits und wurde erst kürzlich renoviert. Die Orientierung im Hotel ist etwas gewöhnungsbedürftig, die Zimmer sind jedoch sehr gut und nach neuesten Massstäben eingerichtet. Das Hotel verfügt ebenfalls über einen neu erbauten Wellnessbereich mit Saunen, Innenwhirlpool und Aussenbecken sowie die mittlerweile fast in jedem Wellneshotel verfügbaren nach Themen eingeteilten Ruheräume. Wir hatten über eine Internetportal ein Sylvesterpaket für 3 Tage gebucht mit Halppension ("Retters Allzeit Genusspauschale") was jedoch im Prinzip Verplegung mit Selbstbedienung am Buffett bedeutete. Die Gästestruktur waren hauptsächlich Östereicher und einige Deutsche. Das "Retter" wurde laut eigenen Angaben zum besten Seminarhotel Österreichs gewählt. Vermutlich liegen auch dort die Stärken des Hotels. Über Sylvester hat man nun wohl versucht, dass man mit wenig Aufwand noch einige Pauschaltouristen ins Haus bekommt um die "Seminarfreie" Zeit zu überbrücken und der erhofften anspruchslosen Klientel ein paar Euros aus der Tasche zu ziehen . Hier sind wir leider reingefallen. Retter: nie wieder.

Zimmer und Zimmereinrichtung waren sehr schön und modern.

Retter versprach auf der Internetseite vollmundig die "Retter Allzeit Genusspauschale", ein Verplegungsprogramm welches aus Frühstücksbuffet, Suppen und Kuchenbuffet am Nachmittag und einen 4 Gang Wahlmenue am Abend bestehen sollte. In der Realität jedoch bestand jegliche Verplegung bis auf das Sylvestermenue auch Abends aus reiner Buffetkost was einer Mogelpackung gleichkommt. Die Atmosphäre im Restaurant "Salz & Pfeffer" glich einer Bahnhofshalle. Wie ein Buffet aussieht nachdem sich ca. 60 Personen bedient haben, kann man sich vorstellen. Bei dem Preis den das Hotel für die Unterbringung und Verplegung genommen hat ist dies nicht akzeptabel. Hier ging es einwandfrei nach dem Motto Quantität statt Qualität.

Der Service war unserer Ansicht leider der grosse Schwachpunkt des Hotels, vor allem in den Restaurants. Die Kellner(innen) waren sehr sehr hektisch, Wein wurde nur nach Aufforderung nachgeschenkt, beim Frühstück war die (Selbsbedienungs)-Kaffemaschine an jedem der drei Tage nur eingeschränkt betriebsbereit. Kam man vom Buffet an die Tische zurück wurden die Servietten, Teile des Bestecks usw. welche(s) man noch benutzen musste in der Zwischenzeit abgeräumt. Der Organgensaftautomat (auch Selbstbedienung) sowie Saftpresse standen auch nur temporär zur Verfügung. Kam man um 10: 00 Uhr morgens zum Frühstück (offiziell bis gab es bis 11: 00 Uhr Früstück) hatte man den Eindruck dass man schon am abbauen war. Alle Reste eines vorhanden "warmen" Sektors des Frühstücksbuffets wurden in einer Schuessel gesammelt, was bedeutete dass in dieser Schuessel sich dann Würstchen, Speck und in Fett eingeweichtes Brot (wer will das essen ?) befanden.

Das Hotel befindete sich in Pöllauberg sehr abseits mitten in der Natur.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der neu erbaute Wellnessbereich ist bestimmt sehr angenehm wenn das Hotel nicht voll besetzt ist und wenn das schönere Wetter die Leute nach aussen treiben würde. Im vorliegenden Fall jedoch kann man auch dem Wellnessbereich nichts positives abgewinnen da er einfach zu klein für die vielen Gäste war. An Sylvester wurde zum Galamenue ein trauriger Alleinunterhalter engagiert der hauptsächlich die Zielgruppe 50 plusplus bediente. Stimmung kam nicht wirklich auf.