Schlechter Service - man wartet an der Bar oftmals 10 Minuten ohne dass man überhaupt eine Bestellung aufgeben konnte. Am Empfang bilden sich Schlangen - immer nur 1 total überforderte Person am Empfang. Um die gebuchte Kategorie muss man kämpfen - zuerst schlechteres Zimmer bekommen. Gebuchte Kategorie Premium mit Lounge-Zugang kann man sich sparen, da dort kein Service angeboten wurde. Frühstück ist eine Zumutung - knallhartes Brot - sehr laut - wie auf dem Bahnhof. Werde ich nie wieder buchen - da gibt es viel bessere Hotels im Südwesten auf Mallorca.
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Sehr geehrte Ulrich, Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel wahrgenommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen
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