Rezydencja Luxury Hotel

Ein sehr schönes Hotel, gut ausgestattete Zimmer, sauber, freundliches Personal. Wer allerdings nicht polnisch oder zumindest englisch kann, hat Probleme. Frühstück voll ok. Allerdings ist z.B der Kochschinken in Schälchen vorportioniert, was eigentlich zuviel ist. Da wäre es von der Platte besser. Als passionierter Teetrinker habe ich mich über die Teekannen gefreut, in vielen Hotels bekommt auch für Tee nur kleine Tassen. Zimmer zur Straße sind sehr geräuschbelastet. Wir waren nur für eine Nacht da. Das Hotel haben wir wegen der Airportnähe ausgewählt. Für ein Zimmer mit Kind wurde ein Zustellbett berechnet, was nicht geordert war. Zitat Hotel: "Das machen wir immer so." Dafür sollten 50Zl bezahlt werden. Nach Reklamation wurde der Zuschlag auf 30Zl reduziert. Auf der web-site stellte sich später heraus, das für Kleinkinder nur 30Zl berechnet werden. Also: versuchte Abzocke. Da die Reklamation bereits vor dem Bezug des Zimmers erfolgte, wäre das Hotel in der Lage gewesen, dieses zu entfernen. Das ist nicht passiert. Schade, dass durch das Management die gute Arbeit des Personals zunichte gemacht wird. Das haben die Mitarbeiter nicht verdient. Nicht verstehen kann ich, dass der Einhaltung der Corona-Regeln gar keine Beachtung geschenkt wurde. Außer uns war nur ein weiterer Gast mit Maske unterwegs. Dem Personal war das völlig egal. Da frage ich mich, warum auf der web-site explizit darauf hingewiesen wird. Schade. Corona + Zustellbett = leider keine Empfehlung

Top ausgestattet. Sauber. Komfortabel. Matratze straff, aber so mag ich es.

Gutes Frühstücksangebot.

Personal top. Managment nicht gastfreundlich.

Direkt an einer Schnellstraße. Zimmer nach vorne sehr geräuschbelastet. Gute Anbindung an den kattowitz Airport. Deshalb und der guten Charakteristik im Netz gewählt

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