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Bastien (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Stadt
Wir kommen nicht wieder!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich macht einen gepflegten Eindruck. Das Zimmer war frisch renoviert und sehr sauber. Auchtung: Es besteht die Gefahr der Überbuchung. Gastronomie ist nicht zu empfehlen. Fazit: Wir werden dort nicht mehr Urlaub machen. Alles weitere unten ausführlicher.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die erste Nacht mußten wir wegen Überbuchung des Hotels im schlechteren Nachbarhotel verbringen. Wir waren nicht die einzigen Gäste, die dort die erste Nacht verbringen mußten. Die ersten zwei Urlaubstage waren somit eigentlich direkt kaputt, weil wir uns immer an die Anweisungen des Horizon Resort Hotels bzgl. des Bezugs des eigentlichen Zimmers halten mußten. Als Entschädigung haben als Upgrade ein Zimmer mit Meerblick versprochen bekommen. Haben dieses dann auch erhalten. Wenn man ganz ehrlich ist, war es ein seitlicher Meerblick. Das Zimmer war sehr sauber und muss vor kurzem renoviert worden sein. Was fehlt sich Ablageflächen für die Koffer. Das Zimmer hat außerdem einen kostenlos zu nutzenden Safe.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Aufgrund der vielen positiven Bewertungen, die das Essen so dermaßen abgefeiert haben, sind wir mit Vorfreude in den Urlaub gestartet. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Das Essen hat mit landestypischer Küche überhaupt nichts zu tun. Es ist hauptsächlich auf die überwiegenden englischen Gäste ausgerichtet. Wir haben das Essen als geschmacklos, eintönig und äußerst langweilig empfunden. Hier sollte man mal den Koch (!?) austauschen. Gebratenes Fleisch schmeckte teilweise nach Fisch, weil in der gleichen Pfanne gebraten. Nach drei Tagen haben wir in der Stadt bei diversen Tavernen sehr viel besser gegessen. Ein wesentlicher Kritikpunkt ist das Fehlen von hygienischen Grundkenntnissen des Servicepersonals. So wird mit den Servierwagen das schmutzige Geschirr abgeräumt und anschließend mir sauberen Geschirr wieder beladen. Das saubere Geschirr liegt inmitten einer ekligen Brühe aus Speiseresten und -flüssigkeiten. Diese Teller werden dann einfach wieder ans Buffet auf die sauberen Teller gestellt. Sorry, sowas geht gar nicht!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im Hotelzimmer war super. Unser Zimmermädchen hat immer zur vollsten Zufriedenheit das Zimmer gereinigt. Der Service in der Gastrononmie ist ein Totalausfall. Es herrscht meiner Meinung nach dort ein Personalengpass. Bedienung am Tisch fand so gut wie gar nicht statt. Man musste sich immer selbst das Besteck, Salz und Peffer etc. besorgen. Schmutziges Geschirr hat sich im Laufe der Mahlzeiteinahme munter auf dem Tisch angesammelt und wurde mit viel Glück irgendwann man abgeräumt. So türmten sich schon mal die Teller auf dem Tisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauerte bei uns ca. 45 min. Es kommt immer darauf an, wieviele Hotels auf der Route angefahren werden. Das Hotel liegt ca. 400 m von der Alt- und Neustadt entfernt. Leider liegt es in der Einflugscheise des Flughafens Rhodos, so dass alle 10 bis 15 min ein Flugzeug im Tiefflug über das Hotel und den Strand fliegt. Der öffentliche Strand, mit einem zum Hotel gehörigen gepflegten Strandabschnitt mit Strandbar, liegt ca. 30 m vom Hotel entfernt. Dieser besteht zu 70% aus feinem Sand und zu 30% aus groben glatten Kieselsteinen. Zum Baden und Sonnen ist er sehr geeignet. Die Liegen und Sonnenschirme können bei AI kostenlos gentzt werden. Im Hotel besteht die direkte Möglichkeit einen Mietwagen zu buchen. In der unmittbaren Umgebung kann man auch Tagesausflüge zu den Nachbarinseln, Lindos und dem Tal der Schmetterlinge relativ günstig buchen, Eine Abholung erfolgt dann am Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bastien
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bastien, wir moechten uns fuer Ihre Hotelauswahl bedanken und bedauern sehr, dass der Auffenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Fuer die Ueberbuchung mochten wir uns nochmals aufrichtig entschuldingen. Das sollte natuerlcih nicht vorkommen, aber wie haben versucht Ihren einen schoenen Auffenthalt bei uns, mit einem Upgrade, zu ermoeglichen. Den Sie mir dann auch, einen Tag vor der Abreise, bestaetigten. Leider haben Sie mir da nichts von Ihren negativen Eindruecken geschildert. Dann haetten wir auch die Moeglichkeit gehabt, gemeinsam die "schmutzigen" Servierwagen uns anzusehen. Natuerlich ist das nicht der Fall, dass das saubere Geschirr auf die bereits verschmutzten Wagen gestellt wird. Das waere dann auch mehreren Gaesten aufgefallen. Es kann durchaus vorkommen, dass bei Stosszeiten im Restaurant, man etwas laenger auf Besteck und Menage bzw. auf's Aubraeumen warten muss. Da Sie unser Essen geschmackslos fanden, gehen wir davon aus, dass hier die Rede von unaufgeraeumten Tellertuermen der Nachbartischen ist. Unser Buefett ist sehr abwechslungsreich, wie auch viele unserer Gaeste es auch bestaetigen koennen. Zu unserem Bueffets gehoeren: -ca.15 verschiedene Hauptgerichte dazu verschiedene Beilagen. -ca. 10 Salate und ca. 15 Desserts. -show-cooking ca. 10 Gerichte und 2 vegetarische. Wir haben taeglich griechische Gerichte. Selbst beim "Chineschischer Tag" gibts griechisches Essen. Zu den Pfannen: diese werden nicht untereinander ausgetauscht !!! Wir bedauern sehr, dass Sie Sich nicht waehrend Ihres 9 taegigen Auffenthaltes bei uns/mir gemeldet haben um all diese von Ihnen genannten Maengel zu beheben. Wir wuenschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Glueck bei Ihrer naechsten Hotelauswahl Mit freundlichen Gruessen Sina