Riad Lalla Mira

Bei der Ankunft zeigte ich meine Reservierung an der Rezeption. Die Dame an der Rezeption behielt dann meine Reservierungsbestätigung. Nach der Buchungsbestätigung sollte ich 10 % Rabatt erhalten, weil ich mehr als 3 Nächte in Lalla Mira bleib. Beim Check-out, konnten sich Die Damen an der Rezeption nicht den versprochenen Rabatt erinnern. Ich verlangte ein Gespräch mit der deutschen Managerin aber sie sollte sich angeblich nicht mehr im Lalla Mira aufhalten. Dies war sehr unglaubwürdig, da icjh mich von dieser gerade uzuvor verabschiedet hatte. Auf E-mails von mir, in denen ich meine Beschwerde vortrug und in denen ich um die Rückzahlung dererfolgten Überzahlung bat wurde nicht reagiert. Dieser Betrug trübte massiv mein Eindruck von Lalla Mira. Es ist schade, denn die Unterkunft ist sauber und das Personal während meines Aufenthaltes sehr freundlich waren.

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