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Regina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Ambiente great, in the end no reliable service
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Service Personal war sehr nett. Das Ambiente wunderschön. Einzig TV-Programm mit einem französischen TV-Kanal mit schlechtem Bild war recht bescheiden. Allerdings frustrierte uns folgender Sachverhalt: 1. Hinterlassene Hausschlüssel, die wir im Safe vergessen hatten, wurden uns nach mehreren Anrufen und Emails nicht zurückgeschickt. 2. Das Taxi, das uns für die Abreise berechnet wurde, ist nicht erschienen. 3. Wegen der Bezahlung mit EC Karte wurde zusätzlich eine Gebühr verlangt. The Service staff was very friendly. The ambiente was wonderful. Only TV-program offered only a french chanel with no good picture. What really frustated us were following topics: 1. Keys we forgot in the save from the reception got never sent back to us, even after several calls and EMails with the personnell. 2. Taxi, which we paid for departure to airport, never showed up. 3. Due to payment with EC Card an extra fee was requested.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:46-50
    Bewertungen:2