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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 2 Wochen • Sonstige
An die Hoteliers
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

An die Hoteliers. Meine Frau und ich waren über Silvester , Weihnachten 2013 auf 14 Hotel Riad Palms. Wir waren soweit zufrieden, für das Preisleistungsverhätnis, überraschend gut. Wir können nur bestätigen, dass das Personal super nett und freundlich war, egal wo man sich aufgehalten hatte. Das Hotel ist in die Jahre gekommen das ist nicht zu übersehen und die Zimmer....ALLE... müssten unbedingt dringend renoviert werden. Das wäre das einzigste Manko,was wir auszusetzen hätten. Nun lesen wir von den Hoteliers, das die Zimmer renoviert wurden, für uns nun einen Grund das Hotel zu Silvester 2014-15 wieder zu buchen. Wir waren eh sehr überrascht das über Silvester alles so reibungslos ablief, obwohl das große Hotel um diese Zeit so gut wie ausgebucht war, Viele Gäste aus umliegende Orte, angereist kamen. Wir zweifelten von daher erst an ,als wir mit erlebten drei Tage vor Silvester von der vielzahl an Gästen, dass es nicht funktionieren könnte, sahen uns schon auf unsere Zimmer sitzen. Durch die vielen ,vielen Gäste herschte doch schon drei -vier Tage Chaos am Buffet und oftmals auch an den Tischen von manchen angereisten Gästen. Umsomehr im nachhinein ein dickes , dickes Lob an die Hoteliers, das ganze Personal , weil alles gut durchorganisiert war. Zur Jahreswechselfeier wurden die Gäste in zwei Räume aufgeteil. Euoropähische Gäste wurden in einem großen Speiseraum bedient , und eine Band spielte englische ,internationale Lieder. Die Gäste arabischer Herkunft, wurden in einem anderen Saal bedient, und dort spielte eine Band Lieder für ihre Ohren,ihre Musik. Das fanden wir , als auch andere Gäste mit denen wir ins Gespräch kamen klasse. Somit hatten die Hoteliers versucht ALLE Gäste zufrieden zu stellen, was ihnen gelungen ist. Okay, wir geben den Nörgelern recht, wenn sie sich über die Sauberkeit der Zimmer, Flure beschweren, aber ansonsten sollte man das Preisleistungsverhätnis im Vordergrund stellen, und wir finden es ist okay, das Hotel mehr als überraschend gut wenn wr heute einen Rückblick machen.Unsere Zimmer wurden sofort geputzt, unsere Wünsche nachgekommen.Und wenn jetzt die Zimmer neu renoviert wurden, was soll man noch mehr erwarten. Wir zumindest kommen wieder.Vielen Dank an alle Beschäftigten vom Riad Palms die sich ALLE bemühten einen zufrieden zu stellen was ihnen gelungen ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke zu geben. Hotel Riadh Palms Team arbeitet hart um ein unvergessliches Erlebnis für alle unsere Gäste zu bieten. Ihre Anerkennung ermutigt uns, diese Bemühungen fortzusetzen. Wir hoffen, Sie bald bei uns wieder zu sehen.