Riadh Palms Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Riadh Palms Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und der freundliche Service unseres Rezeptionspersonals gefallen haben. Ihre Kommentare zum Zimmer und Essen haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern zutiefst, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben verstanden, dass während Ihres Aufenthalts bestimmte Hotelregeln nicht richtig durchgesetzt wurden und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Unser Team ist bestrebt, allen Gästen ein angenehmes und respektvolles Erlebnis zu bieten, und wir werden uns um Ihre Bedenken hinsichtlich der Aufsicht und Durchsetzung der Regeln kümmern. Was das Zimmer betrifft, bedauern wir, dass die Matratze unbequem war und das Problem mit den Ameisen weiterhin bestand. Wir werden dieser Angelegenheit nachgehen und für eine bessere Sauberkeit für zukünftige Gäste sorgen. Wir nehmen auch Ihre Kommentare zum Essen, insbesondere zu kulturellen Unterschieden und der Anwesenheit von Katzen im Essbereich, ernst und werden daran arbeiten, das Essumfeld für alle Gäste angenehmer zu gestalten. Als Guest Relations Officer stehe ich Ihnen für weitere Anliegen zur Verfügung, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie weitere Einzelheiten mitteilen möchten, können Sie mich gerne direkt unter guest.relation@hotelriadhpalms.com kontaktieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.