Riadh Palms Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Vielfalt und Qualität des Essens als positiv empfunden haben. Unsere Küche legt großen Wert darauf, eine breite Auswahl an Speisen anzubieten, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-out und in Bezug auf Ihre Kaution für die Fernbedienung, den Safe-Schlüssel und die Handtücher erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass dies nicht reibungslos verlaufen ist und Sie auf Unverständnis gestoßen sind. Dies entspricht keinesfalls den Standards unseres Hauses, und wir werden sicherstellen, dass unsere Rezeption in Zukunft in solchen Situationen professioneller reagiert. Wir verstehen Ihre Frustration und werden dies intern untersuchen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut passiert. Wir bedauern zudem, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihr Feedback zu den Zimmerbedingungen ist uns wichtig, und wir werden die notwendigen Schritte einleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihren Aufenthalt bei uns angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,