Ritzenhof – Hotel und Spa am See

Die vielen sehr guten Bewertungen haben uns veranlasst hier zu buchen. Wir können diese Einschätzung leider nicht teilen. Genügt nicht den Ansprüchen eines Vier Sterne Plus. Die Philosopie dieses Hauses könnte lauten: Mit wenig Einsatz maximalen Gewinn erzielen. Kurz: das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Immerhin werden pro Zimmer/HP fast 400 € pro Nacht verlangt. Es gibt keine richtige Hotellobby, vor allem der Eingang zum Haus am See erinnert eher an den Hintereingang eines Wohnheims mit Rampe und Lieferantentür (wegen des Skiraums vermutlich). Vor dem Haus steht ein altes rostiges Aquarium, das mit Stoffpuppen dekoriert ist (seltsam). Die Außentreppenstufen waren vereist. Straße führt ganz dicht vorbei. Auf der anderen Hausseite schaut man direkt auf den Ritzensee mit Eislaufbahn. Schon morgens ab 5.30 Uhr wird dort die Eisbahn maschinell präpariert, tagsüber die Eishockeyspieler. Der Lärmpegel ist entsprechend.

Unser Zimmer war eher groß mit einer Wasch/Duscheinheit hinter einer Glaswand mit Gardine. Toilette separat. Auf der Begrüßungskarte wurde nur meine Frau willkommen geheißen (Sehr geehrte Frau.......... wir freuen uns....) Schöne bequeme Relaxliegen, Bett mit guten Matratzen. Gutes Beleuchungssystem. Keine Getränke oder Kühlschrank im Zimmer. Lt. Philosophie des Hauses wird empfohlen das Leitungswasser als Quellwasser zu trinken. (Das beste Quellwasser kann Schadstoffe aufnehmen, wenn es durch Leitungen geführt wird). Keine kleine Aufmerksamkeit (gerade zu Weihnachten) wie wir das sonst in anderen Hotels dieser Kategorie kennen. Die Gardine mit Blick zum See war in Blickhöhe mehrfach eingerissen und hing nicht in der Schiene. Spinnweben an der braunen Wand/Decke im Bad, mehrere Haken zum Aufhängen der Handtücher waren abgefallen. Toilettenspülung nicht in Ordnung, Silberfischchen auf dem Boden. Der Zirbenholzluftreiniger entpuppt sich als nervig lauter Kasten, wo ein Computerlüfter mit Holzgitter die Luft verbessern soll - kann das funktionieren ? Zimmerreinigung lief diskret und sauber ab.

Ein großes Lob haben die Servicekräfte verdient. Auch Sonderwünsche wurden prompt erfüllt. Vielen Dank ! Die Menüs waren die echte Enttäuschung - einfach nur langweilig. Jeden Tag eine Essenz im Gläschen, vorher Baguette mit Quark, Öl und Salz zum Selberholen. Das Salatbuffet bestand aus Kübeln mit Gurke, Tomate, Rucola, Feldsalat, Krautsalat etc. Toppings und 3 Dressings. Jeden Tag Thunfischsalat und Nudelsalat. Die Vor- und Hauptspeisen waren winzig ohne jede Raffinesse. 100g Fleisch (Lamm, Rind oder Fisch) mit einem Eßlöffel Gemüse und einer Linie aus brauner Sauce. Das haben wir zigfach schon viel besser erlebt. Die Menükarte wurde morgens zur Auswahl aus 3 Gerichten hingelegt, abends aber nicht mehr. Der Hauptgang des Weihnachtsmenüs war ein panierter Hähnchenflügel und ein kleines Stück Brustfilet mit einem Essl. Rotkraut. Die Krönung war die Variation vom Schwein: ein 6 x 6 cm großer Würfel aus schierem weißen Schweinespeck mit Schwarte (?) In der Bar gab es keine Lifemusik oder dergleichen, keine Veranlassung dort zu verweilen.

Es gibt keine Hotellobby, sondern eine Rezeption mit hohem Tresen, hinter dem meist eine Mitarbeiterin saß und arbeitete, laut telefonierte. Als Gäste mit einem Anliegen fühlten wir uns eher als Störfaktor. Wir haben keine Gästekarten bekommen. Fragen zu Wanderwegen konnten nicht wirklich beantwortet werden. An den Wänden links und rechts Regale mit Prospekten und Zeitschriften. Die Rezeption erinnert eher an ein Wohnheim, nicht sehr einladend. Hotelfamilie ist bis auf den letzten Tag beim Abendessen nicht in Erscheinung getreten.

Das Hotel wird von einer imposanten Bergkulisse umrahmt, sehr schön. Weniger schön ist, dass die Dorfstraße mitten zwischen den beiden Häusern Seeblick und Schloßblick verläuft und die Rezeption direkt auf diese Straße führt. Beide Häuser sind unterirdisch durch einen schön dekorierten Tunnel verbunden. Die PKW werden in der Nähe des Hotels auf einem kostenlosen Parkplatz abgestellt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Umgebung ist schön, ausgewiesene Wanderwegen führen allerdings auch über Landstraßen. Im Hotel haben wir den Edelstahl-Pool genutzt.