Ritzenhof – Hotel und Spa am See

Aufgrund der vielen, vielen positive Bewertungen waren wir schon sehr gespannt dieses Hotel kennenzulernen und bereits bei der Buchung waren wir von der Freundlichkeit der Menschen positiv überrascht. Ein früherer Zimmerbezug wurde und zugesagt und tatsächlich stand das Zimmer etwas früher zur Verfügung. Das Zimmer am See überzeugte uns allerdings gibt es hier ein paar Kleinigkeiten, die uns persönlich wichtig sind und die hier fehlten: Teppichboden (zwar topgepflegt – aber nicht sehr hygienisch) Es gibt keine Klimaanlage (bei der Ausrichtung des Zimmers und den wunderbaren großen Fensterscheiben – möchte ich im Sommer hier nicht nächtigen müssen) Keine Minibar vorhanden – sorry, der Weg zur Bar ist ein ziemlich weiter – ich habe keinen Hinweis auf ein Room Service oder die Preise dafür gefunden – lt Aussage des Management gibt es allerdings ein solches und man verzichtet aus umwelttechnischen Gründen auf eine Minibar … ?! Jeweils ein Bade- und ein Handtuch pro Person im Badezimmer ist mir zu wenig. Die Zimmerreinigung war sehr flott und aufmerksam, lediglich das Toilettenpapier wurde einmal nicht nachgefüllt. Der Wellnessbereich ist ausreichend wenn auch nicht überragend, hier kann es doch sehr eng und laut werden. Sehr enttäuscht waren wir vom Service während der Mahlzeiten, freundlich aber doch sehr schleppend wurden wir bedient. Beim gesetzten Dinner kamen die einzelnen Gänge teilweise erst nach 1 h ! Das am ersten Abend angebotene Buffet war leider ein Enttäuschung sowohl was die Auswahl als auch was die Qualität anging wir erwarteten uns für den zweiten Abend bei dem serviert wurde mehr und wurden auch hier nicht wirklich durch Qualität überzeugt. Ein schönes Anrichten und die phantasievolle Beschreibung ist wirklich nicht alles, ein paar Kräuter, Salz und Pfeffer ist hier sehr zu empfehlen. Lauwarme Speisen auf heißen Tellern sollte ebenso wenig passieren  Erwähnenswert ist noch dass das Salatbuffet lieblos gestaltet war und an zwei hintereinander folgenden Tagen vollkommen ident war. Ich denke man sich von so einem Haus auch etwas mehr also Mais und Bohnen aus der Dose erwarten … Das Hotel selbst ist aber wirklich sehr, sehr heimelig und wunderschön gestaltet und dekoriert – wer aber Ruhe sucht und seinen Gaumen verwöhnen lassen will war zu der Zeit, als wir im Hotel waren. leider falsch am Platz.

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