Wir hatten 2 Übernachtungen gebucht, mussten aber 1 kurzfristig absagen. Für eine hatten wir einen Wellnessgutschein, der nach Aussage der Rezeption eingelöst werden musste, ohne dass wir dafür Leistungen in Anspruch genommen haben. Ein Tausch gegen die 2. Übernachtung war wohl nicht möglich, was uns erst vor Ort klar wurde, als wir den regulären Preis von 349 € zahlen mussten. Ein „Entgegenkommen“ bei einer späteren Übernachtung wurde uns mündlich zugesagt. Ganz bestimmt nicht noch einmal. Dieses Erlebnis wollen wir ganz schnell vergessen. Zumal der Service am Abend, wir kamen erst 22.00 an, sehr dürftig war. Eine kalte Platte ohne Besteck und einen Gast willkommen zu heißen geht auch anders. Wir störten eben einfach. Als Getränk zur kalte Platte konnten wir das „gute Quellwasser“ Marke Leitungsheimer Urquell genießen. Minibar? Fehlanzeige. Hinweis auf Restaurant ? Fehlanzeige.
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