Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich kann nicht verstehen wie man diesem Hotel eine gute Bewertung bzw. das Hotel weiterempfehlen kann. ES IST KEIN 4 STERNE HOTEL. Hoechstens 3 Sterne mit Abstrichen.... Wir haben natuerlich auch diverse Bewertungen gelesen und uns gedacht, dass es so schlimm mit den Russen und dem Essen nicht sein kann. Die negativen Kommentare stimmen aber tatsaeclich! Deshalb moechte ich hier ausdruecklich darauf hinweisen, dass dieses Hotel fuer Deutsche nur mit starken Abstrichen empfehlenswert ist. Es mangelnd eigentlich an Allem: - mangelnder Service und absolute Unfreundlichkeit des Personals - akzeptabler Service nur nach ausreichendem Trinkgeld an ALLE (Rezeption, Bar, Poolboy, usw. usw) - 95% der Gaeste sind Russen. Ergo es wird RUSSISCH gesprochen beim Abendprogramm und Kinderbetreuung - keine Kinderbetreuung oder Kinderprogramm tagsueber! - Lange Schlangen am Buffet und Getraenkeausgabe - minderwertige Qualitaet der Sprituousen (Kater ist vorprogrammiert) - NICHT DIE AUFZUEGE BENUTZEN. ABSOLUTE LEBENSGEFAHR!! Entweder sie sind defekt oder die Tuer quetscht Einen ein. Fuer kleine Kinder ist das LEBENSGEFAEHRLICH! - Essen ist immer das Gleiche und die Qualitaet laesst auch zu wuenschen uebrig. - es gibt keinen richtigen Strand, sondern nur einen plattgetretenen Lehmboden und rutschige Betonstufen ins Wasser Nun zum Positiven: - Anlage ist sehr gross und der Garten des Festival Le Jardin ist schoen angelegt (Schwesterhotel nebenan) - Das italienische Restaurant im Schwesterhotel nebenan (Le Jardin) ist absolut empfehlenswert. Dort haben wir die meiste Zeit gegessen. Man muss aber jeden Abend reservieren (geht nur mit entsprechendem Trinkgelt) - Animation ist in Ordnung wenn man der russichen Sprache maechtig ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr.Christoph, Thank You for Your feedback. FESTIVAL Riviera Reosrt is a hotel that takes pride in providing very good quality of services of which we normally enjoy very good reports from our guests however something may well go wrong. We apologize for any inconvenience you might have experience while your stay with us assuring you that we are studying best ways to avoid such shortfalls to happen again in future in the benefit of our future guests. Meantime we look forward to welcoming you again that we are able to restore your faith in our hotel services & excellent holiday experience what we are committed to provide to all our hotel guests. Best Regards, The Hotel Management
