- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
ausser der Poollandschaft eher schlechtes Hotel. Die Lifte waren andaunernd defekt (mit Kinderwagen relativ mühsam), sehr unfreundliches Personal ausser den Reinigungskräften, lange Warteschlangen für Getränke und Essen das einigermassen geniessbar war. Am Empfang, mussten wir über eine Stunde auf unser Zimmer warten. (wir kamen um 14.00 Uhr an). Die Tische im Speisesaal wurden nicht abgeräumt und neu eingedeckt geschweige denn mal abgewischt, andauernd fehlten Teller, Gläser oder Besteck auf das man warten musste. Ausser an der Poolbar, da war der Barkeeper eher damit beschäftigt leere Gläser einzusammeln, statt die Leute zu bedienen. Das Besteck und die Teller waren immer sehr dreckig, wie auch der Boden und die Wände. Im Kinderpool am Meer habe ich sogar einen Glasscherben gefunden. Nichts gegen russische Gäste, aber man wurde permanent nur auf russisch angesprochen wie auch die Kinderanimation war sehr für die russischen Kinder ausgerichtet. Beim Check-out wurde der Schlüssel und die Karten für die Tücher entgegengenommen, kein "Danke schön", kein "Gute Heimreise" oder ähnliches, während dem er am tippen war kam schon ein Einheimischer und es wurde mit dem gesprochen und dann sogar noch ein zweiter, ich wurde da stehen gelassen wie bestellt und nicht abgeholt, bis ich nach dem zweiten fragte ob es ok sei, da bekam ich die Antwort ja. Ich habe schon einige Hotels auf der ganzen Welt gesehen, doch so etwas habe ich noch nie erlebt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sonja |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Ms.Sonja, We are very concerned read your comments and that we were not able to meet your expectations. We wish thank you for the constructive feed back with many valid points what we are working on for the benefit of the hotel future guests.We also wish mention that we do welcome all guest feed back as for us is a true monitor to our performance and guide line towards guest satisfaction. Once again thank you for feed back & we all here wish to meeting you again. Best Regards, The Hotel Management