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Olgun (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Schade um das Potential dieser Hotelanlage
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Eigentlich ist es eine sehr schöne Hotelanlage, die man aber leider so dahin verkümmern lässt. Die Badezimmer haben ihr eigenes Leben, soviel Schimmel ist an den Wänden. Bettwäsche wird täglich gewechselt, aber wohlmöglich zwei Zimmer miteinander. Wenn man Glück hat bekommt man ein Zimmer, das zum Hotel inneren liegt, ansonsten ist die Aussicht auf ne Baustelle oder eine Wand. Geworben wird mit einem Sandstrand. Ich glaub in der Sahara gab es ein Sandmangel, und man hat den vom Hotel dorthin gebracht, denn ich hab kein Sand gesehen. die Pools waren dreckig. Hätten Riesen Abwasser Löcher, also nix für Kinder. Personal größtenteils sehr unfreundlich, Vorfällen ab der Rezeption. Soll nicht rassistisch klingeln, aber Nationalbedingt haben Russen einen höheren Stellenwert als alle anderen. Animation war Super, aber Massage und Beauty sehr schlecht. Eher abzocke. Massage program mit handeln 60€, dafür halbe Stunde Massage und 15min Whirlpool, 20min Zwangs Sauna und 5min Hamam. Pediküre von 35€ auf 25€ gehandelt, dafür 8min Programm, Nagellack entfernen, Hornhaut berühren und Creme drauf. Reklamation lohnt nicht, da keine Einsicht von dene. WLAN nur in der Lobby gegen Gebühr. Mit einer Tagesgebühr könnte man in Deutschland ein Monat flatrate haben. Fernsehen, es gibt nur zwei Deutsche Kanäle, zum einen ZDF und zum anderen RTL2, mehr nicht. Am ersten Tag, beim Mittagsschlaf (da wir müde von der Reise waren) Standen plötzlich im Zimmer zwei hotelmitarbeiter die auf die Idee kamen die Glühbirnen zu wechseln. Es putzt zwar jeden Tag irgendjemand irgendwo etwas, aber irgendwie wird nichts sauber. Die Aufzüge waren sowas wie russisch Roulette. Zwei mal wurde ich von der Tür erschlagen. Man hat nach öffnen der Aufzug Tür nur ungefähr 0,5 Sekunden Zeit um einzusteigen, ansonsten ist man dazwischen eingequetscht, den die Türen schließen schnell und mit einer enormen Wucht. Oder man drückt auf Etage 4 und landet bei Etage 2, drückt man 2 ist man bei 3 (das ist nur einmal Vorgekommen). Also mein Fazit: 4 Sterne wären berechtigt, wenn alles sauber,renoviert, funktionieren, Personal ein Knigge Kurs bekommen würde. Aber in dem jetzigen Zustand ist es von den 4 Sterne soweit entfernt, wie Arminia Bielefeld vom Meistertitel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olgun
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr.Olgun, We are very concerned read your comments and that we were not able to meet your expectations. Our whole team is extremely committed to deliver the perfect vacation experience for each guest. We are sorry that we didn’t accomplish this for you. We noted all your constructive comments and shall consider corrective actions where needed in the benefit of the existing & future hotel guests. Best Regards, The Hotel Management