Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel ist an einigen Ecken doch sehr renovierungsbedürftig. Auch sollte man der russischen zahlreichen Gästeschar einige Grenzen aufzeigen, man lebt zwar vom Tourismus aber nicht um jeden Preis. Mit Niveau auf allen Seiten zieht man auch wieder mehr Familien aus anderen Ländern, die wirklich Urlaub machen wollen und nicht unbedingt Trinkerfestspiele veranstalten. Sehr gut vom Hotel waren die separaten wöchentlichen Begrüßungsfeiern rund um den Pool. Mit sehr viel Liebe zum Detail wurde hier gearbeitet. Ein besonderer Dank gilt der deutschsprachigen Gästebetreuerin Stefanie, die wirklich jeden Tag nach individuellen Gesprächen versuchte Probleme zu lösen.Ärgerlich war auch die dreimalige Sperrung des Pools, eine kleine Information an die Urlauber hätte einigen Ärger erspart. Die Zimmer waren geräumig und sauber, vom Balkon aus hatte man einen tollen Blick über die Hotelanlage. Das Personal war sehr freundlich und es gab keinerlei Verständigungsprobleme.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ines |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ines, das Team des Festival Riviera Resort bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen und freut sich, dass Sie trotz kleinerer Abstriche einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Notwendige Renovierungsarbeiten sind bereits im Gange und werden laufend durchgefuehrt. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Freundliche Gruesse, das Festival Riviera Resort
