Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah

Das Hotel hat sehr gute Vorraussetzungen, tolle ruhige Strandlage, großzügige Anlage mit vielen Pools und langem Strand. Dazu ein sehr umfangreiches All-inclusive Angebot mit freundlichen Bedienungen. Leider hat man an der Rezeption noch nichts vom Hilton-Standart mitbekommen und wir kamen uns sehr veralbert vor. Zuerst hatten wir die gebuchte Zimmerkategorie nicht bekommen weil sie angeblich überbucht war, später hieß es wir hätten eine andere Kategorie gebucht, was wir aber mit der Buchungsbestätigung nach langem hin und her widerlegen konnten. Nachdem man uns für eine Nacht ein angebliches "Upgrade" in eine Strandvilla gegeben hat (Bilder folgen, entscheiden sie selbst ob das wirklich ein Upgrade ist, zumal man bei 45 Grad im Schatten keine chance hatte frisch am Haupthaus zum essen einzutreffen), hatten wir nach insgesamt guten 8 Stunden Diskusionen endlich unser gebuchtes Deluxezimmer im Haupthaus. Bei nur 4 Tagen aufenthalt war das natürlich sehr ärgerlich. Die einzige Person die sich redlich bemüht hatte war die Duty-Managerin, den Rest konnte man getrost vergessen. Genauso viele Probleme und rennerei gab es wegen der Abreise. Die Abholung am Hotel erfolgte um 21 Uhr abends und natürlich mussten wir bis um 12 die Zimmer geräumt haben. Es war nicht möglich einen Late-checkout zu bekommen, ebenso sich einfach Abends irgendwo duschen zu können war eindeutig zu viel verlangt. Wir wurden 5-6 mal hin und her geschickt und jeder sagte etwas anderes, wir kamen uns vor als wollten wir eine Niere von ihnen haben und nicht einfach nur duschen. Leider versaut ein im Grunde gutes Hotel sich mit solch einem Umgang mit den Kunden alles. Natürlich hatten nicht alle Gäste diese Probleme, mit sicherheit kann man dann seinen Urlaub dort sehr genießen, aber wehe wenn irgend etwas nicht in Ordnung ist .......

Beliebte Aktivitäten

• Strand