Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah

Wir waren zum 4. mal in den V-A.E. im Urlaub und immer was alles zu unserer besten Zufriedenheit. Aber diesmal wurden unsere Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel nicht ansatzweise erfüllt. Wir hatte 2 Wochen eine "Villa" (die 3 weitere Wohneinheiten hatte) mit AI gebucht. Das Hotel war völlig überbucht und mit ca. 80 % Russen in der 2. Mai-Woche belegt. Dadurch war es in der Hotelanlage sehr beengt. Auch das Restaurant "Maarid" war völlig überfüllt und mit einer Lärmkulisse, so dass jegliche Unterhaltung nicht möglich war. Auch das Personal war völlig überfordert, sehr enge Bestuhlung, Geschirr oftmals angeschlagen und sehr oft verschmutzt (besonders Besteck, Gläser und Kaffeebecher), Tisch selten komplett gedeckt, immer nur Papierservietten: Das Essen hatte das Niveau einer mittelmäßigen Betriebskantine. Auch an Stand des "Live-Cooking" im "Maarid" wurden in den 2 Wochen fast ausschließlich Hühnerteile gebraten. Das Personal grüßt nur sehr selten die Gäste. Konflikte, die das Peronal untereinader hatte, wurden lautstark vor den Gästen ausgetragen. Von den günstigeren Stadt-Hotels wurden weitere Gäste mit Bussen mehrmals am Tag zum Hilton gefahren. Obwohl der Villenbereich für diese zusätzlichen Gäste gesperrt ist, ignoriert das Strandpersonal konsequent diese Vorgabe. Ein täglicher Kampf und Standliegen und Schirme wurde immer ab 07:30 Uhr geführt. Das war seit 20 Jahren unser schlechtester Urlaub - und gleichzeitig unser teuerster Urlaub (5.500€ nur Villa mit AI). Nie wieder!

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