Ich habe bei Stafa Reisen Wien für 2 Personen AI gebucht und 3 600 Euro bezahlt. Durch einen Buchungsfehler des Reisebüros mussten wir bereits 15 Std. vor Abreise auschecken. Wir durften lediglich unser Gepäck bis Abreise im Hotelgelände abstellen. Konsumationen waren zahlunspflichtig, umziehen mussten wir uns im Freien, waschen bezw. duschen am Pool. In der unfreundlichen Rezeption wusste man vom Buchungsfehler. Eine Reiseleitung von Stafa Reisen war im Hotel auch nicht vorhanden, eine Frau Liliya übermittelte uns lediglich einen Zettel mit einer Telefonnummer, war jedoch dort erst abends am vorletzten Tag erreichbar. Sie wollte uns nicht helfen und hat sich auch geweigert im Hotel zu erscheinen und den Irrtum aufzuklären. Das Hotel selbst liegt an einem völlig verdreckten Meereskanal, der Zugang ist abgesperrt. Nebenbei bemerkt befindet sich keine hundert Meter vom Hotel entfernt eine 6-spurige Durchzugsstraße die Tag und Nacht höllischen Lärm erzeugt und rund ums und im Hotel stinkt es ständig nach Latrine von den Abwässern des Hotels. Auf der anderen Seite des Hotels in ca. 400 Meter befindet sich eine große qualmende und lärmende Fabrik. Den Hoteleigenen Strandclub erreicht man nur mit einem Bus (oder 20 Minuten Fussweg durch viel Dreck und noch mehr Verkehr).
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