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Natalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Wunderbar zum Wohlfühlen mit Sonne & super Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ideales Hotel für einen Badeurlaub mit punktuellen Ausflügen in die verschiedenen Emirate / Städte außerhalb. Wir buchen selten doppelt, möchten aber wieder kommen :-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer im Hotel sind tatsächlich schon älter und ein wenig abgewohnt. Korrekturen einfach überklebt, etc. Aber sie sind sauber. Die Villen sind anscheinend wesentlich neuer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Große Auswahl am Buffet im Hauptrestaurant THE KITCHEN (stark klimatisiert) - von einem riesigen Salat- und Vorspeisenbuffet, über warme und landesspezifische Gerichte zu einer tollen Auswahl an Desserts. Zu verbessern wäre lediglich die Eisauswahl für Kinder (Softeis auf Wasserbasis aus der Maschine, riesen Sauerrei und nicht allzu schmackhaft). Ansonsten bietet das Kinderbuffet aber eine nette Auswahl für die Kleinen. PIACERI DA GUSTARE: Italienisches A-Carte-Restaurant mit einer tollen Auswahl (Pizza eher neapolitanischer Stil) und super freundlichem Service. Vida Churascaria & Arriba Bar: Lateinamerikanisches Restaurant mit exotischem und authentischem Essen sowie einem netten Rahmenprogramm durch Live-Band. ALL INCLUSIVE Cocktails schmecken gut, allerdings könnte die Auswahl etwas größer sein oder von Bar zu Bar variieren.


    Service
  • Sehr gut
  • Service, wie wir es aus den VAE kennen, herausragend. So auch bereits bei unserem Check-In mitten in der Nacht ein herzliches Willkommen, Säfte und das Angebot von Sandwiches auf das Zimmer - ganz toll! Service in den Restaurants ebenfalls sehr gut. Eindeutig spürbar ist aber - und das soll jetzt nicht vermessen klingen - die monetäre Beeinflussung. Komisch: bei ALL-In musste man manchmal an den Bars unterschreiben, manchmal nicht. Einmal holte ich an der Cider Bay Bar zwei Softdrinks und sollte dann einen ganz anderen Beleg mit 5 Bieren unterzeichnen. Ich wies darauf hin, dass dies nicht mein Beleg sei und erhielt als Antwort: "no no, you can sign, it's ok". Naja, das ist eher weniger ok und dezenter Betrug, einem anderen Gast den Verzehr von nicht korrekt ausgebuchten Getränken unterzujubeln. Das unangenehme Phänomen des Liegen-Reservierens ist hier an der Tagesordnung und sollte durch das Personal gesteuert / konsequent unterbunden werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Infos zur Anlage bietet die offizielle Beschreibung, ergänzend dazu: Die Anlage selbst ist wunderschön, tolle Poolanlage, schöne Bepflanzung. Störend sind die vielen Vögel (klar, ist Natur), aber würde ich hier bei der Überdachung im Restaurant noch mehr für Schutz sorgen und vor allem beim Kinderpool im hinteren Teil der Anlage. Vögel sitzen hier in Reihen auf der Überdachung und machen in den Kinderpool, das ist natürlich nicht optimal. Die Schwenktüren im Hotel sind teilweise (vermutlich aufgrund der AC) geschlossen und nur schwer zu öffnen, wenn man zum Beispiel mit dem Kinderwagen unterwegs ist. Da wären automatische Türöffner geeigneter.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Natalie , Herzlichste Grüße vom Hilton Ras Al Khaimah Beach resort ! Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dies gibt uns die Möglichkeit unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern. Es hat uns sehr gefreut zu sehen dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben, unser Ziel ist es immer unvergessliche Momente für unsre Gäste zu kreieren. Ihr Feedback ist auch ein Ansporrn für alle Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue ein hohes Level an Service zu erreichen. Frau Natalie , wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie bald wieder in Ras Al Khaimah begrüßen dürfen. Mit besten Grüβen, Hotel Management