Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Untypisches Rixos !!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hatte mir von dem Namen RIXOS mehr vorgestellt. Ein aus meiner Sicht eher untypisches RIXOS, welches auf Massentourismus ausgelegt ist. Kann dies sicher weiter empfehlen, aber nur u.V. und mit gewissen Einschränkungen. Würde auf jeden Fall das Nachbar-Hotel Doubletree Hilton Marjan vorziehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Hier bitte auf entspr. Kategorie achten. Wir hatten ursprgl. für 2 Erw. + 1 Kind (9 Jahre) "normale" Kategorie gebucht. Beim Einchecken sagte man uns allerdings, dass diese Kategorie eigentlich nur für 2 Pers. ausgelegt sei. Auf meine Rückfrage, warum sie diese denn dann für 3 vermitteln würden, konnte man mir keine Antwort geben. Wir habe uns dann das Zimmer angeguckt und entschieden ein anderes zu nehmen (gegen Gebühr vor Ort !!). In dem "zu kleinen" Zimmer war aus unserer Sicht für ein 3. Bett (welches noch gar nicht vorhanden war) kein Platz, es war nur 1 Schrank (für 3 Personen) vorhanden, der bei weitem nicht ausreichte, ... zudem versperrte die geöffnete Schranktür dazu noch den Eingang/Ausgang zum Bad.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Geschmack und Vielfalt absolut ok, ... es sind mehr die zu wenigen Service-Leute (für so viele Gäste), die viel zu viel damit zu tun haben, das völlige Fehlverhalten einiger andere Gäste wieder anschaulich zu machen und in Ordnung zu bringen (gerade Asiaten, Russen und Araber haben im Restaurant ein Benehmen, welches für ein zivilisiertes Volk kaum zu ertragen ist !!!)


    Service
  • Eher gut
  • Dem Service selber möchte ich keinen Vorwurf machen, dieser tut was er kann. Ich sehe eher einige Missstände im Management, die "kleine Fehler" an der Basis verkennen. Wir bereits erwähnt, ... untypisches Rixos.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man sollte hier wissen wo man hinfährt, ... ist halt ein wenig weit weg vom Schuss. Um etwas zu erleben, ist man auf ein Fahrzeug angewiesen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Innerhalb des Hotels wird einiges und ausreichend geboten. Darüber hinaus siehe Punkt "Lage & Umgebung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu geben. Für uns ist es sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Kritik zur Kenntnis genommen und werden unser Bestes daran setzen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Trotz all den Umständen hoffen wir dennoch, dass Sie eine erholsame Zeit mit Ihrer Familie im Rixos Bab Al Bahr genießen konnten. Vielen Dank, dass wir Sie als Gast in unserem Hotel begrüßen durften und würden dies jederzeit gerne wieder. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagement