Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel in der oberen Preisklasse im Las Vegas Stil. Der Service ist ok, allerdings war die Diskomusik zum Frühstück nicht unbedingt mein Geschmack. Gut gefallen hat mir das Hamam, welches in Zimmerpreis inkludiert war, und die Pflegeprodukte. Das nächste Mal in Nur Sultan würde ich jedoch ein anderes Hotel nehmen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 59 |
Sehr geehrter Herr Ralf, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Rixos President Astana die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Rixos Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Abteilung
