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Marc (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel aber verbesserungsfähig.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im Gesamten macht das Hotel einen guten Eindruck, der Service ist wirklich rundum super. Leider ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, hier wäre die Geschäftsleitung gefragt um Modernisierungs- und Renovierungsarbeiten einzuleiten. Unser Deluxe Zimmer war in Gebäude 4 mit Poolblick, leider ist dies genau der Activity Pool, hier ist ausschlafen unmöglich wenn schon ab 10 Uhr laute Musik und Entertainment angesagt sind. Leider war der Activity Oasis Pool auch der einzige Pool welcher beheizt war, obwohl der Lagoon Pool laut Beschreibung auch in den Wintermonaten beheizt sein sollte, dies war aber nicht der Fall. In den Restaurants wurde der Dresscode bei Stammgästen gerne mal übersehen, sowie auch das Rauchverbot, einige saßen hier im Restaurant mit E-Zigarette, kurzer Hose und Sandalen, sehr schade da die Restaurants sonst sehr gut waren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Deluxe Zimmer im Block vier, die Deluxe Zimmer sind zusätzlich zur Badewanne mit einer Dusche ausgestattet. Das Zimmer war sehr geräumig allerdings fehlt hier bei der Gestaltung die Liebe zum Detail. Die Betten waren leider sehr hart. Die Zimmereinrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen. Man sollte darauf achten dass man zu den Stoßzeiten nicht duschen gehen sollte, entweder ist das Wasser dann kalt oder der Wasserdruck sehr gering.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir waren in mehreren A la Carte Restaurants essen und fanden das Essen immer sehr gut, auch hier war der Service sehr toll. Am Ende jedes Abends bekam man noch eine Bewertungskarte zum ausfüllen damit das Restaurant weiß was es verbessern kann. Was hier gefehlt hat ist dass man keine Wein- oder Getränkekarte bekommen hat, denn wir wären auch dazu bereit gewesen für eine gute Flasche Wein zu zahlen, hatten aber hier nicht mal das Angebot dazu. Mittags waren wir im Tides Strand Imbiss, hier gab es auch eine große Auswahl an Speisen die man a la Carte bestellen konnte, diese waren nicht ganz so gut wie die Abendrestaurants aber haben für einen Imbiss am Mittag gereicht. Die Cocktails waren leider nicht so gut weil ein Pina Colada zum Beispiel nur mit Sirup gemacht wird und nicht mit richtiger Cocosmilch und Säften. Das Essen vom Zimmerservice war sehr lecker und auch ziemlich günstig, für einen Burger mit Pommes und Penne mit Pesto haben wir 7€ insgesant gezahlt. Leider hat auch auf den Zimmern eine Karte zum Bestellen von Wein und Sektflaschen gefehlt. Es gibt eine Strandbar mit Blick aufs Meer, hier wäre es allerdings schön wenn zumindest abends hier auch Auflagen auf den Stühlen wären, sodass man nicht direkt auf den Rattanmöbeln sitzt, dies ist eher unbequem.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war rundum super! Angefangen beim Roomservice, über Zimmerservice, sowie in den Restaurants und am Pool ließ man keine Wünsche offen. Das ganze Personal war sehr darauf bedacht alles zu machen damit die Gäste komplett zufrieden sind, teilweise vielleicht ein bisschen übermotiviert, auf Dauer kann es einem Gast zu viel werden wenn man einfach nur seine Ruhe haben will. Wir wurden täglich mehrmals, ab 9 Uhr morgens angefangen, angerufen um nachzufragen wie wir das Hotel finden und ob alles in Ordnung ist. Wer's mag dem wirds gefallen, wir haben lieber unsere Ruhe. Der Roomservice hat mehrmals gefragt ob wir noch irgendetwas brauchen und hat die Minibar bis zum umkippen gefüllt, wir wurden jeden Tag mit neuen Handtuchfiguren auf dem Bett überrascht. Am Pool hat man uns die Handtücher auf den Liegen festgemacht und noch Kopfstützen gebracht, desweiteren wurden unsere Sonnenbrillen auf Wunsch poliert und die Getränke an die Liegen serviert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr schnell vom Flughafen erreichbar, dies bedeutet aber auch dass man gelegentlich dem Flugzeuglärm ausgesetzt ist. Der Flughafen ist nicht sehr groß aber sehr sauber.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein großes Angebot an Aktivitäten im Hotel über Dart, Beachvolleyball, Tischtennis und vieles Mehr. Vom Hotel wurden auch einige Touren angeboten zum Schnorcheln, Tauchen oder ähnliches.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Marc, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rixos Sharm el Sheikh und Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, das Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns soweit zufrienden waren. Bezugnehmend des Zimmers, gebe ich Ihre Anregung zwecks der Ausstattung gern weiter. Gern wären wir Ihnen bei einem Zimmerwechsel behilflich gewesen, um Ihnen die gewünschte Ruhe zu ermöglichen. Auch wären wir Ihnen gern mit einer Auflage auf der Matratze behilflich gewesen. Bezugnehmend der beheizten Pools, möchte ich darauf hinweisen, das laut Katalog Beschreibung wir 1 beheizten Pool während der Winterzeit haben und wir bereits daran arbeiten die Hotel Mappe zu updaten. Ihre Kommentare bezugnehmend der Auflagen an der Strandbar und dem Dresscode werde ich and unser Management weiterleiten. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon! MfG Annett Zwingmann Rixos Hotels