Wenn man die großartigen Bewertungen über dieses Hotel liest, fragt man sich, welches Niveau diese Bewerter haben. Ich kann auch nicht verstehen, wie die Medien ein solches Hotel so hoch loben. Außerdem frage ich mich, wie dieses Hotel 5 Sterne erhalten konnte. Nun ja, ein Schurke denkt wohl ernsthaft über so etwas nach 😉. Die Buchung wurde in Deutschland gemacht. 5 Sterne mit UltraAll Inclusive. Dann erwarte ich, egal in welchem Land, auch einen gewissen 5 Sterne Standard vor Ort. Es war nicht zu erwarten, dass man mit diesem hochpreisigen Service vor Ort so enttäuscht wird. Das war in allen Bereichen sehr ernüchternd. Für mich grenzt es fast an ein Verbrechen, dieses Hotel in den höchsten Tönen zu bewerben, obwohl die Realität völlig anders aussieht. Wer einen entspannten, würdevollen Urlaub erwartet, der einem 5 Sterne Rating entspricht, ist hier völlig fehl am Platz. Es gibt nur einen Punkt, der das Rixos Sharm El Sheikh mit einer 5 Sterne Bewertung verbindet die Anlage selbst. Eine wunderschöne, großzügige und sehr gepflegte Anlage. Alles andere ist keine 5 Sterne wert. Ein entspannter Urlaub ist hier nicht möglich. Ständiger Lärm, manchmal gleichzeitig aus drei Richtungen. Über lange Zeiträume hinweg kein bisschen Ruhe oder Frieden. Absolut keine 5 Sterne. Auch war im Vorfeld nicht bekannt, dass 90 % der Gäste aus Personen bestanden, mit denen man keinen Urlaub verbringen möchte. Schon das Auftreten und Verhalten dieser Menschen war teilweise abstoßend. Man fragt sich, warum sie nicht an der Rezeption gestoppt werden. Absolut keine 5 Sterne. Die Bars und Getränke wurden ebenfalls im Vorfeld stark angepriesen und beworben. Direkt beim ersten Besuch der Bar neben der Rezeption bekam man einen negativen Eindruck. Die Getränke wurden hastig aus Tetrapaks gemischt. Weißwein in einem Pappbecher, eine Piña Colada ebenfalls schnell in einem Pappbecher zubereitet. Die Getränke waren viel zu warm; eine ordentliche Temperaturkontrolle gab es nicht. Wenn Gäste ihre Füße auf Sofas und Tische legen, sagt das schon viel aus. Qualitativ ist das eine glatte Null. Ähnlich war es in den anderen Bars, einschließlich der Poolbars. Absolut keine 5 Sterne. Kulinarisch ist hier alles mittelmäßig. Das große Restaurant „Die Palme“ ist zwar groß und bietet viele Gerichte, aber ohne Klasse. Die Auswahl ist sehr begrenzt. Jeden Tag monotone Speisen zum Frühstück, Mittag und Abendessen. Die Einrichtung erinnert an eine große Kantine. Komfortfaktor 0. Absolut keine 5 Sterne. Auch die sogenannten À la carte Restaurants sind bestenfalls mittelmäßig. Wir haben fünf davon besucht. Man wurde regelrecht durch die Restaurants geschleust. Die Tische waren teilweise schmutzig, sodass man sich stellenweise richtig ekelte. Keine Wohlfühlatmosphäre. Absolut keine 5 Sterne. Das Zimmer war geräumig, aber ebenfalls keine 5 Sterne Umgebung. Ohne Klimaanlage war es unmöglich, aber das System ist unglaublich laut. Eine entspannte Nacht war überhaupt nicht denkbar. Unter dem Personal gab es einige sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Aber es gab auch auffällig mürrische Personen mit abstoßendem Verhalten. Absolut keine 5 Sterne. Das Meer ist zwar vorhanden, aber der hoteleigene Strand ist alles andere als schön. Sicher, es gibt Sand, aber der Strand geht direkt in Korallen und Steine über. Ein langer Steg machte es möglich, das Meer hinter den Korallen zu erreichen. Direktes Schwimmen am Strand war nicht möglich. Außerdem waren Schwimmen und Schnorcheln die meiste Zeit der Woche verboten, außer für wenige Stunden. Ein ausgewiesener Bereich am Ende des Stegs stand den Hotelgästen dann zur Verfügung, um ins Wasser zu gehen. Inmitten zahlreicher anderer Hotelgäste mit Schwimmwesten und Schnorchelausrüstung konnte man sich dort nicht frei und sorglos im Wasser bewegen. Absolut keine 5 Sterne. Sobald man das Hotel verlässt, befindet man sich sofort in einem Gebiet mit heruntergekommenen Hütten, Müll und den obligatorischen Verkäufern von Souvenirs und Ausflügen. Die Hauptstraße vor dem Hotel war ebenfalls vermüllt und voller aufdringlicher Geschäfte. Orte, die man nicht besuchen möchte. Ein Spaziergang außerhalb des Hotels lohnte sich definitiv nicht. Es gab überhaupt keinen Unterhaltungswert. Absolut keine 5 Sterne. An das Hotelmanagement und andere Verantwortliche der Rixos Gruppe Dieses Hotel ist weit davon entfernt, 5 Sterne zu verdienen.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Anmerkungen zur Lautstärke, Gastronomie, Service, Sauberkeit sowie zum Strand- und Meereszugang nehmen wir sehr ernst und haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass unser Hotelkonzept ein aktives Entertainment-Programm beinhaltet und Sicherheitsmaßnahmen am Meer dem Schutz unserer Gäste dienen. Es freut uns, dass Ihnen die Anlage gefallen hat. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an einen 5-Sterne-Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement


