Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Gutes Hotel, könnte aber besser sein.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Anlage, großes Angebot. Prinzipiell ideal für Erhohlung und Aktivität, leider werden aber entgegen der Hotelbeschreibung die Bedürfnisse von Erwachsenen gegenüber Kindern nicht zum Schwerpunkt gemacht. Zeitweise sehr laut, sehr viele Kinder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr gut, geräumig, sauber und funktional. Zimmer mit Meerblick war sehr schön, verschiedene Zimmer buchbar. Dusche klasse, Balkon mit schönem Blick, Kühlschrank im Zimmer - gute Betten, sehr guter Service!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war qualitativ sehr gut! Leider gestaltete sich das Abendessen etwas schwierig. Bei frühem Erscheinen traf man auf lange Schlangen am Buffet und es war häufig nicht möglich einen Tisch zu ergattern. Bei spätem Erscheinen (1 Stunde vor offfiziellem Ende) wurden die Tische nicht mehr eingedeckt, das überforderte Personal war oft nicht in der Lage, saubere Servietten oder bestellte Getränke zu beschaffen. Zudem wurden schon über 30 Minuten vor Ende des Abendessens viele Gerichte nicht mehr aufgefüllt bzw. das Buffet abgeräumt. Dadurch enstand eine äußerst stressige Atmosphäre. Ähnlich gestaltete sich das Frühstück. In den meistens überfüllten Räumlichkeiten gab es ein morgendliches "Hauen und Stechen", auch hier lange Schlangen und überfordertes Personal. Kaffee teilweise ungenießbar, beim überforderten "Baristo" musste man aufpassen, dass der bestellte Kaffee nicht aus dem dritten Aufguss der Siebe gemacht wurde. Spätestens ab 10:Uhr (offiziell Frühstück bis 10:30, danach Langschläferfrühstück bis 11:00 Uhr) wurden die Speisen nicht mehr aufgefüllt und das Buffet abgeräumt. Dies führte zu einer extrem stressigen Atmosphäre, so dass wir (wie auch diverse andere Gäste) nicht mehr zum Frühstück erschienen sind. Hier besteht dringender Handlungsbedarf!


    Service
  • Sehr gut
  • Personal in der Regel mehrsprachig (deutsch, englisch, französich), überwiegend sehr freundlich, bemüht und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage sehr schön am Rand der Bucht von Agadir, Zugang zum Strand vorhanden. Ruhig und schön, Agadir Innenstadt in 10 Minuten per Taxi erreichbar. Transfer bei ca. 35 Minuten, Hin- und Rückweg direkt ohne andere Hotels.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Freizeitangebot super, jede Menge Kurse, Ausflüge etc. Der Hit ist die unabhängige Wellnesanlage mit Sauna und Massage. Sehr angenhehme Räumlichkeiten, ruhig und sauber (Kinderverbot!). Es gibt zwei Pools, allerdings ist nur ein Pool beheizt. Dieser leider zeitweise sehr laut durch rücksichtslose Eltern und Kinder, die teilweise über Stunden den Pool belagerten, so dass weder ein ruhiges Schwimmen noch ein Sein auf den Liegen am Pool möglich war. Der Kinderpool wurde nicht genutzt, die Poolregeln (kein Springen, kein Laufen, kein Geschrei....) wurden permanent mißachtet,ohne das seitens des Hotels eingegriffen wurde. Hier besteht dringender Handlungsbedarf. Entertainment gab es jeden Abend, ist aber nicht jedermanns Sache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Bernd, vielen Dank für dein Feedback! Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und wir dich als Team überzeugen konnten. Da wir unseren Service stets verbessern möchten, nehmen wir deine Kritikpunkte und Anregungen sehr ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeben. Wir sind von Herzen Gastgeber und freuen uns immer unvergessliche Momente zu schaffen und unseren Gästen einen erholsamen Urlaub zu bieten. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Agadir, Dein ROBINSON Agadir Team

    Offizielle Hotel Homepage