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Michael (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Kein Hochklassehotel trotz guter Leistung
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

101 Zeichen reichen nicht für eine differenzierte Bewertung. Essen meist lauwarm oder kalt, Animation muss erst dazu animiert werden. Wir hatten fast immer Nebel, wofür Robinson nichts kann. Man sollte sich durchaus warm anziehen. Robinson sollte Wasser für den Transferbus am Airport verteilen, nachdem fast alle Fluggesellschaften Getränke nur noch kostenpflichtig anbieten. Insbesondere da die Einreise wegen lahmer Passkontrolle bis zu einer Stunde dauern kann und das bei hohen Innentemperaturen. Die Animation müsste man im Robinson zur Arbeit tragen. Quiz an der Terrassenbar wurde ungeachtet der Ankündigung und Lautsprecherdurchsagen nicht durchgeführt. Es klappte erst, nachdem ich gesagt hatte, dass ich dies ja mal in Holydaycheck 24 erwähnen könnte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Nichts zu meckern.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Essen wird übertrieben gelobt. Morgens kaltes und zu festes, schon fast getrocknetes Rührei. Hilfsköche kriegen kein heiles Spiegelei hin. Mittags lauwarmes Gemüse, trotz Rechaud. Fisch zuweilen nicht durchgegart. Fleisch nicht lange genug gegart und daher z.T. sehr hart. Tische sind sauber, werden aber nach Wechsel des Gastes nur oberflächlich nass gewischt, ohne Nachtrocknung. Gäste abends in ausgelatschten Boxershorts und Flipflops ins Hauptrestaurant zu lassen, geht gar nicht und ist eine Zumutung für andere Gäste.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals ist das herausragendste Qualitätsmerkmal dieses Clubhotels. Alle können sehr gut Deutsch. Das Food an Beverage Management hat Spitzenleistungen herangezogen, wenn auch im Speisesaal und am Strandrestaurant zuweilen nur 1 Auffülllöffel für Fleisch, Fisch und Reis herhalten muss und man zuweilen auch um ein Glas für die Flasche Wasser erst bitten muss.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

In Clubanlage gibt es die üblichen überteuerten Boutiquen, die man aber auch nicht braucht. Keramik und marokkanische Souvenirs sind von durchschnittlicher Qualität und geschmacklich nichts besonderes.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:66-70
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank für dein Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir bedauern sehr, dass es dir und deiner Begleitung nicht bei uns gefallen hat. Melde dich das nächste Mal am Besten direkt vor Ort, damit wir spezifisch auf euch und eure Wünsche eingehen können. Liebe Grüsse aus Agadir Euer Team des ROBINSON Club Agadir