ROBINSON AGADIR

Die Anlage vom Hotel ist sehr schön und ziemlich weitläufig. Super gepflegt und hat einen schönen orientalischen Flair. Insgesamt sind wir aber vom Service sehr enttäuscht. Da haben wir durchaus von einem Robinson Hotel anderes erwartet! Das Animationsteam sollte dringend eine Schulung zum Thema „Angemessenes Verhalten gegenüber Gästen“ durchführen. Wer sich über Gäste „lustig“ macht die 4 Tage keinen Koffer haben & Sätze fallen lassen wie „typisch deutsche die so einen Aufstand machen“ gehört definitiv nicht in so ein Unternehmen! Es gibt Familien die ihr ganzes Jahr auf diesen einen Urlaub hinarbeiten und sich darauf freuen. Wenn so ein Koffer 4 Tage lost ist und man keinerlei Info bekommt ist es wohl normal das der Unmut steigt! Mit so einem Verhalten gewinnt man keine Gäste sondern verliert sie eher 😉

Zimmer sind schön groß und der Balkon ebenfalls. Room Cleaning ist durchaus verbesserungsfähig. Irgendwas fehlte immer, ob es die Handtücher waren, Wasser oder Gläser.

Sorry aber da fehlen mir echt die Worte. Am Buffet Riesen Warteschlangen bis man zum Essen kommt, Mitarbeiter servieren ohne Handschuhe, Gäste Niesen aufs Essen oder fassen es mit bloßen Händen an, es wird einfach nicht darauf geachtet. Dreckiges Besteck und Geschirr. Von 5 Sterne keine Spur.

Bei diesem Punkt bin ich wirklich sehr enttäuscht von Robinson oder vielleicht auch einfach anderes gewohnt. 4 Tage lang keinen Koffer, an der Rezeption wird man „belächelt“ wenn man nach einem Hygiene Kit fragt. Nach dem 3. Tag ohne Koffer konnten wir auf hartnäckiger Nachfrage mal den Wäsche Service kostenlos in Anspruch nehmen- wie großzügig danke an der Stelle nochmal! Natürlich kann Robinson nichts für die fehlenden Koffer aber ich & die 10 anderen Familien haben sich weiß Gott nicht ernst genommen gefühlt.

Lage und Umgebung ist gut, man hat den Strand quasi für sich alleine. Außerhalb des Hotels ist nichts, für Ruhe suchende aufjedenfall perfekt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport Angebote wurden rund um die ihr geboten.