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Mohamed (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2012 • 1 Woche • Sonstige
Nach 3 J. Pause noch ein Versuch, leider reing
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach 3 Jahren Pause noch ein Versuch, leider reingefallen! Wir dachten dass die anfänglichen Schwierigkeiten nach Dreijahren Pause endlich vorbei seien, Fehlanzeige. Wir sind bei starkem Regen angekommen, die obligatorische Begrüßung war halt durchnässt, hätte einen Regenschirm erwartet um Trocken ins Gebäude zu kommen. Der Clubchef meinte lapidar dass man wohl auch Schirme an der Rezeption hätte. Ich hatte in 2008 und 2009 die Mangelnde Vielfalt des Essens beklagt, vielfältiger ist es geworden aber nicht besser. Manche Bereiche des Clubs brauchen eine Renovierung, auch in den Zimmern. Geschirr steht überall rum (Foto), in unserem Block hat es mit einer Tasse angefangen. Nach einer Woche standen da Tassen, Teller, Gläser usw. obwohl da jeden Tag (für einige Stunden)ein Wagen des Service daneben Stand. Beschwerden an das nicht Marokkanische Personal werden anscheinend nicht wahrgenommen oder gar bearbeitet. Wir hatten einen Tag nur braunes Wasser, es dauerte ganze über vier Stunden und etlichen Telefonaten bis ein wenig Bewegung in die Sache kam. Danach wurde uns ein anderes Zimmer angeboten. Im Club gibt es viele Stehendegewässer (laut Robinsonmitarbeiter Naturschutz-Refugien), dadurch gibt es sehrt viele Stechmücken und andere Insekten. Diese Insekten werden nicht bekämpft und man ist nach einer Woche übersät mit Stichen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mohamed
    Alter:46-50
    Bewertungen:20