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Gudrun (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nie mehr Robinson Agadir!
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Zimmer war groß und sauber, allerdings wirkte die Bettwäsche benutzt ( Blutfleck) und die Handtücher beim Einzug schmutzig Viele Haken waren herausgebrochen, ebenso die Halterung für die Flüssigseife. Dreimal konnten wir nur kalt duschen, zweimal Stromausfall! In der extrem verrauchten Bar waren die Armlehnen klebrig, auf den Gläsern schonmal ein Lippenstiftabdruck. Gute Strand- und Restaurantplätze sind ganz offensichtlich durch Bakschisch erkauft worden.Das Essen war wenig abwechslungsreich, lieblose Verarbeitung der Reste, zweimal nächtliche Magendarmkrämpfe meiner Tochter! Der Strand war völlig verdreckt, Kondome, tote Ratten, sehr viel Plastik. Das deutsche Personal wirkte genervt und ungeduldig, das marokkanische freundlich und zuvorkommend ! Fazit: als erfahrene Robinsonurlauber waren wir von diesem Klub negativ überrascht, man hatte den Eindruck von mangelnder bzw. gar keiner Führung . Der fröhliche-frische Wind, der normalerweise durch die Robinsonclubs weht und einen beschwingt nach Hause fahren lässt, fehlte hier völlig!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gudrun, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Club zu bewerten. Wir bedauern es, dass dir dein Urlaub bei uns nicht gefallen hat. Die von dir angesprochenen Punkte, insbesondere was die Sauberkeit betrifft, wurden bereits an die jeweiligen Abteilungen weiter geleitet und unsere Kollegen entsprechend sensibilisiert. Für den Stromausfall, der ganz Agadir betraf, möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, dich ein zweites Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um dich von den Verbesserungen in unserem Haus zu überzeugen und auch vom ROBINSON Club Agadir begeistern zu können. Sonnige Grüße aus Agadir