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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Robinson Agadir – Salto Mortale rückwärts
3,0 / 6

Allgemein

Nachdem wir 2016 zweimal den Robinsonclub Agadir erleben durften, wählten wir mit dementsprechender Erwartung im Mai 2017 wieder dieses Ziel. Nach wenigen Tagen mussten wir leider feststellen, wie schnell es mit einer Anlage bergab gehen kann. Letztes Jahr schaffte es Clubchef Thierry dem ganzen Club einen Spirit zu geben, angefangen vom Empfang bis zur Toilettenfrau im Strandrestaurant. Der Gast bekam das Gefühl, auch durch die sichtbare Präsenz dieser Persönlichkeit, sich überall und zu jeder Zeit sehr wohl zu fühlen, ganz nach dem Robinson-Motto. Jetzt ist davon nicht mehr viel zu spüren. Im Restaurant sowohl beim Küchenpersonal am Buffet als auch im Service, an der Bar, die Robinis, alle sind verunsichert, demotiviert, lustlos, so der entstandene Eindruck. Einige wenige versuchen noch dem Gast dieses „Du bist herzlich willkommen“- Gefühl zu geben, leider nur eine kleine Minderheit. Stellvertretend für diese möchte ich Habib vom Strandrestaurant namentlich anführen und das Gitarrenduo dort zur Mittagszeit. Ein Fazit zu ziehen ist schmerzlich. Für Leute, die den Club erstmals besuchen, scheint alles in Ordnung zu sein. Ihnen fehlt ein Vergleich den andere Urlauber und Genießer der letzten Jahre haben. Es tut in der Seele weh, eine Anlage, die sich durch eine engagierte Führung und Personal hervorgehoben hat, so abfallen zu sehen. Einige stemmen sich dagegen, als Beispiel Jean-Pierre der Vizeclubchef, Rene am Herd des Strandrestaurants, Habib ebenfalls dort im Service, Mohamed im Erwachsenenbereich des Restaurants. Nächstes Jahr soll es eine Renovierung der Anlage anstehen. Hoffentlich findet diese nicht nur im baulichen Bereich statt. Wir werden dann gerne wieder dort urlauben, denn es ist ein schöner Club, der eine entsprechende Pflege verdient.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Herzstück eines Clubs ist der Gastrobereich. Hier steht und fällt ein Urlaub. Letztes Jahr war Küchenchef Oliver am Werk, der es vermochte einem Buffet Glanzlichter zu geben, und das jeden Tag aufs Neue. Er war sich nicht zu schade abends eine Kochkreation persönlich auszugeben, die oft „sternewürdig“ war, dazu mit einer hoch motivierten Kochbrigade. Jetzt gibt es einen neuen Küchenchef, dessen Aufgabe es anscheinend ist beim Abendessen die Pommes-Fritteusen zu bewachen und zu bedienen. Die Speisenvielfalt ist noch gegeben, der Geschmack aber wechselt täglich von annehmbar bis grottenschlecht, mancher Kantinenchef würde sich dafür schämen. Beispiele gibt es genug, verkochte Nudeln, immer wieder, Rindersteaks vom Grill, hart wie Schuhsohle, fehlende Gewürze, da hilft kein Salz und Pfeffer nachwürzen, alles einheitlich fad und das in Marokko !!!, und ganz schlimm, meist nur lauwarme Speisen. Den dafür verantwortlichen Küchenchef sieht man selten, wenn dann steht er irgendwo am Rand mit missmutiger Miene, auch wieder verständlich beim Blick auf das tätige Küchenpersonal, das sich dem anpasst, unmotiviert wirkt und sich lieber selbst angeht vor den Gästen. Ein Lichtblick ist das Strandrestaurant, wenn Rene anwesend ist und den Löffel schwingt. Dann wird die Erinnerung an vorherige Zeiten lebendig.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Abendprogramm ist fast nicht mehr vorhanden. Die Bilder aus den letzten Jahren hängen noch aus und erinnern an die Vielzahl der gespielten Shows. Dieses Jahr blieb das Licht im Theater oft aus, allerdings auch kein Wunder, wenn man die Robinis bemerkte. Meistens nicht vorhanden, wenn dann in kleinen Gruppen unter sich, eine kleine Randtruppe ohne spürbare Motivation und Anspruch.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Deine emotinalen Beschreibungen zeigen uns, wie sehr es Dir im vergangenen Jahr bei uns gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Du unseren Club in diesem Jahr mit einem anderen Gefühl verlassen hast. Unser Ziel ist es, gemeinsam als Team allen Gästen einen unvergesslichen Urlaub mit viel "Zeit für Gefühle" zu bereiten und es ist sehr schade, dass Du ein anderes Empfinden hattest. Selbstverständlich werden wir die angesprochenen Punkte mit den entsprechenden Abteilungen besprechen und geben unser Bestes, unseren Service und unsere Angebote weiter zu verbessern. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Dich dann wieder voll und ganz von unserem Team und unserem Club zu überzeugen. Herzliche Grüße Dein ROBINSON Club Agadir Team