ROBINSON CALA SERENA

Lieber Thomas, vielen Dank für dein Feedback. Wir liegen eingebettet zwischen zwei wunderschöne Buchten, die eine davon ist zwar klein, dafür sehr idyllisch und hübsch. Die andere etwas größer und breiter. Beide sind Sandstrände! Um unseren Gästen nichts vorzuenthalten, möchten wir täglich wechselnde Leckereien anbieten, demnach gibt es auch mal ein Schnitzel, zudem viele Alternativen und einheimische Speisen. Unser Golfbüro war zwei Tage nicht durchgehend besetzt, jedoch haben wir das gesamte Golfgeschäft über unser Infocenter abgewickelt, welches bis auf die einstündige Mittagspause täglich besetzt ist. Unser Golftrainer Atakan ist bis auf die Golf-Schnupperstunde die ganze Zeit über auf der Driving Ranch verfügbar. Wir haben uns im Cala Serena dazu entschieden unseren Gästen exklusive Bereiche zu schaffen. Zu den nicht kostenfreien Bereichen bieten wir genauso auch kostenfreie Alternativen an. Die Genießer Terrasse mit 45 Plätzen ist in Verbindung mit einer Flasche Wein zu reservieren, allerdings gibt es auf unserer wunderschönen Dachterrasse 250 kostenfreie Sonnenplätze. Anregungen und auch Kritik nehmen wir sehr ernst und sorgen nach besten Kräften - am besten direkt vor Ort - für Abhilfe bzw. Verbesserung. Aus diesem Grunde freuen wir uns besonders, wenn uns unsere Gäste direkt in ihrem Urlaub ansprechen. So können wir gemeinsam nach schnellen Lösungen suchen. Solltet Ihr über Eure Beanstandungen im Nachhinein noch eingehender mit uns sprechen wollen, bieten wir ein Telefonat mit der Clubdirektion an. Bitte teilt uns in diesem Falle kurz mit, wie wir Euch am besten erreichen können. Sonnige Grüße vom Team ROBINSON Cala Serena 2017