ROBINSON CALA SERENA

Liebe Andrea, schade, dass deine gewonnenen Eindrücke nicht für eine Weiterempfehlung unseres kleinen mallorquinischen Paradieses gereicht haben. Wir bedauern, dass du während deines Aufenthaltes nicht auf uns zugekommen bist, denn so hätten wir nach einer Lösung suchen können. Hier auf Mallorca gilt ein sehr strenges Lautstärkegesetz, weshalb wir nicht immer die Möglichkeit haben, unser abendliches Unterhaltungsprogramm beispielsweise auf der Plaza stattfinden zu lassen. Dennoch findet wöchentlich unser Outdoor-Abend sowie unsere beliebte Silent Night auf der Plaza statt. Die Rezeption ist täglich 24h besetzt und auch unser gesamtes Team hat jederzeit ein offenes Ohr für alle Anliegen. Wir bedauern, dass du niemanden erreicht hast und wir dir in deiner Situation nicht weiterhelfen konnten. Deine Rückmeldung zu unserem gastronomischen Angebot und den Zimmern leiten wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiter, um in Zukunft dafür sorgen zu können, dass unsere Gäste voll und ganz zufrieden sind. Wir würden dich gerne ein weiteres Mal bei uns willkommen heißen, um dich zu 100% von unserer schönen Anlage überzeugen zu können. Sonnige Grüße aus Mallorca, dein Team ROBINSON CALA SERENA 2023