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Thorsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Der Service wird immer schlechter,der Club immer t
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Guten dieser wirklich schön gelegene Club steht für eines, er wird jedes Jahr teurer und der Service wird immer schlechter, neuste Sparmaßnahme, es gibt kein Waschmittel, Begründung " wir wollen nachhaltiger werden" , gerne darf man jedoch das Waschmittel im Club kaufen. Was das jetzt mit Nachhaltigkeit zu tun, bleibt das Geheimnis, der Clubdirektion. Beste Grüße, Thorsten


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thorsten, schade, dass du deinen Urlaub, der die schönste Zeit des Jahres ist, so negativ empfunden hast. Anhand deiner Bewertung der unterschiedlichen Kategorien ist es uns leider nicht möglich zu erkennen, inwiefern die Zimmer, der Service, das gastronomische Angebot sowie unser Entertainmentprogramm nicht überzeugt haben und was konkret hätte besser sein müssen. Auch deine beschriebenen Sparmaßnahmen entsprechen nicht der Realität, weshalb dieser Beitrag auf HolidayCheck bei uns Enttäuschung und Unverständnis auslöst. Gerne hätten wir mit dir vor Ort persönlich gesprochen, denn so hätten wir nach einer Lösung suchen können. Unser Guest Relation Team ist während deines Urlaubes, als auch danach jederzeit für dich erreichbar gewesen. Wir wünschen dir alles Gute. Sonnige Grüße aus Mallorca, dein Team ROBINSON CALA SERENA 2023

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