Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Zimmer ( Robinson ) machen den Eindruck, als wären sie vor 30 Jahre gebaut, und noch nie renoviert worden ! Rostige Heizkörper, die Fugen im Bad fallen aus den Fliesen, der Spiegel im Bad blättert auf der Rückseite ab. Die Zimmer sind völlig kalt und lieblos ( zweckmäßig ) eingerichtet. Wohlfühlfaktor gleich NULL ! Bei der Ankunft war der Mülleimer im Bad noch randvoll mit Slip Einlagen, Taschentücher, Ohrenreiniger, etc. , . Die Essensräume ähneln eher einer Kantine . Als Single oder Paar stehen einem NUR die Zweiertische im GANG zur Verfügung ! Ähnlich in Reih und Glied, wie beim Speed-Dating ( Privatsphäre gleich NULL ! ) .An den schönen Fensterplätzen stehen die großen 8 er Tische, die man sich dann mit FREMDEN teilen muss ! Das Zeit Fenster zum Abendessen ist viel zu klein , so dass man 15 Minuten vor Öffnung anstehen muss , um dann im Sprint um einen Tisch kämpfen zu müssen ! Als wir einmal 12 Minuten nach Öffnung kamen, war kein Platz mehr zu bekommen. Als wir dann ( eine Stunde später ) um 20 Uhr 14 einen Tisch bekamen, blieben uns dann noch 46 Minuten um IN RUHE zu essen . In manchen Räumen ist der Geräuschpegel so hoch, dass man sich NICHT unterhalten kann. Die Anlage liegt so abgelegen, dass man einen Mietwagen benötigt. Parkplätze stehen in der Anlage nicht zur Verfügung, so dass man sich im Außenbereich / Straßenland einen suchen muss. Positiv ist das nette Personal und das gute Essen. Hier wäre lediglich eine größere Auswahl an Marmeladen erwünscht.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- GeschmackSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beigel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Beigel, vielen Dank für dein Feedback zu unserem ROBINSON CALA SERENA. Du hast dir Zeit für ausführliche und offene Worte genommen. Dies sehen wir als eine Chance, uns diesen anzunehmen, um uns dadurch zu verbessern. Wir bedauern, dass ihr mit den von dir beschriebenen negativen Erfahrungen an eure Zeit hier bei uns im Club zurückdenkt. Schade, dass wir nicht die Möglichkeit vor Ort hatten uns persönlich zu sprechen, um euren Aufenthalt angenehmer zu gestalten und die Unannehmlichkeiten zu beseitigen. Bedauerlicherweise konnten wir euch nicht von eurem Zimmer überzeugen, gerne hätten wir für euch nach einem möglichen Zimmerwechsel geschaut. Der Zustand des Zimmers, wie du ihn beschreibst, entspricht in keinem Fall unserem Standard und überrascht uns sehr. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns sehr und haben dies bereits intern besprochen. Das gesamte Team ist stets bestrebt, jedem Gast den schönst möglichen Aufenthalt zu bereiten. An jedem Abend sind wir mit einem kleinen Teil des Teams an unserer Restauranttür vertreten und hätten uns sehr gefreut, euch platzieren zu dürfen und so einen passenden Tisch für euer gemeinsames Abendessen zu finden. Die 8ter Tische gehören zu unserer ROBINSON Philosophie und werden von unseren Gästen sehr geschätzt, da dies eine aktive Kommunikation erleichtert. Deine Äißerung bezüglich unserer Parkplätze überrascht uns sehr, denn wir haben großflächige Parkplätze rund um unseren Club. Wir uns sehr über euren Lob zu unseren Mitarbeitenden und der Kulinarik. Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um euch vollkommen von unserem kleinen mallorquinischen Paradies zu überzeugen. Alles Gute und herzliche Grüße aus Mallorca, euer Team ROBINSON CALA SERENA 2023
