Alle Bewertungen anzeigen
Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Gäste mit Ansprüchen unerwünscht!?
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gepflegtes aber in die Jahre gekommenes Clubgelände in angenehmer Lage. Vollpension Plus beinhaltet "nur" Wasser, Bier, ungenießbaren Wein und Säfte aus dem Automat. Nur zum Frühstück werden frische Säfte angeboten. Aufmerksamkeit und Kommunikation des Front Office ist vor Ort, ist stark gewöhnungsbedürftig. Wünsche werden selbst beim sprichwörtlichen Wink mit dem Zaunpfahl nicht wahrgenommen. Erklärung des Clubkonzept beschränkte sich auf die maßlose Selbstüberschätzung, wie toll der Club doch ist. Auch auf dem Zimmer findet man wenig Informationen, statt einer Programmliste für den TV, ist hier ein Gartenführer platziert, ergänzend kann man noch auf ein Umweltkonzept zurückgreifen. Die Getränkepreise in der Clubanlage sind vollkommen überteuert. Ein höher Zimmerpreis, dafür reduzierte Getränkepreise wären wünschenswert. Das beim Dinner die Tische eine halbe Stunde vor Schließung des Restaurants abgedeckt werde, obwohl noch Leute am Tisch Ihr Abendessen einnehmen, rundet einen mäßigen Gesamteindruck ab. Persönlich können wir keine Empfehlung aussprechen, möchten aber betonen, dass es durchaus möglich ist einen angenehmen Urlaub im Club zu verbringen wenn einem kulinarische Genüsse und eine ausgesprochen schöne Lage aussreichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dennis, wir bedanken uns für die Beschreibung Deiner Eindrücke Deines Aufenthaltes im ROBINSON Club Cala Serena. Gerne besprechen wir diese mit unserem Team. Wir bedauern sehr, dass Dich das Clubkonzept nicht vollkommen zufrieden gestellt hat. In Bezug auf Deine Kritik zur Auswahl an Tischgetränken verweisen wir gerne auf die Katalogausschreibung für Vollpensionsbetriebe bei ROBINSON. Unser Küchenteam hat sich sehr über Deine lobenden Worte gefreut. Wir wünschen Dir alles Gute, herzliche Grüße von der Sonneninsel Dein Team Cala Serena

    Offizielle Hotel Homepage