Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Maximal 3 Sterne Standard. Hotel liegt an einer wunderschönen Bucht. Aber das Hotel ist eher sehr spärlich mehr wie eine Jugendherberge. Die Zimmer sehr sehr einfach. Der Wellnessbereich ebenfalls. Hier müsste dringend modernisiert werden um es auf einen aktuellen Stand bringen. Viele Fitnesscenter haben mittlerweile exclusivere spas. Man bekommt noch nicht mal Badeschlappen. Eigentlich Standard in jedem Hotel. Das Personal ist auch nicht wirklich professionell, es macht eher den Eindruck es handelt sich hier um ungeschulte Studenten in den Semesterferien. Kein Service vorhanden in allen Bereichen. Wie gesagt maximal 3 Sterne Niveau.
Standard Jugendherberge. Schlicht mit gefühlt Ikea Möbeln. Alles sehr sehr sehr einfach.
Kurzum es gibt keinen. Kein Zimmerservice kein sonstiger Service. Nichtmal die Koffer wurden einem ins Zimmer gebracht. Auch sonst sehr kompliziert und schwierig alles. Personal ist definitiv kein Fachpersonal und definitiv kein Servicegedanke wie man es von einem Hotel gewöhnt ist.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Stefan, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns. Es ist schade, dass du vor Ort nicht mit deinem Feedback auf uns zukamst. So hätten wir persönlich darüber sprechen können. Es hätte uns in diesem Fall sehr geholfen, Beispiele deiner Erfahrungen zu erhalten, um dein Feedback besser nachvollziehen zu können. Unsere gepflegte Hotelanlage liegt in einer einzigartigen Lage, die wir sehr zu schätzen wissen. Deine Bemerkungen zur Zimmerausstattung und dem Wellnessbereich haben wir zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen, weshalb wir momentan auch Bereiche renovieren und erneuern. Bezüglich des Serviceangebots bedauern wir, dass du hier eine unzureichende Erfahrung gemacht hast.Wir legen großen Wert auf professionellen Service und Gastfreundschaft und es ist für uns von oberster Priorität, dass sich unsere Gäste gut aufgehoben und herzlich betreut fühlen. Es handelt sich bei unserem Personal um ausgebildete Kräfte, weshalb deine Aussage nicht der Wahrheit entspricht. Es verwundert uns, dass du keine Badeschlappen erhalten hast und den fehlenden Kofferservice bemängelst. Beides sind Serviceangebote, die wir unseren Gäste gerne anbieten. Badeschlappen und Bademäntel bekommst bei uns jederzeit auf Anfrage. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft noch einmal willkommen heißen dürfen, um dich von unserem ROBINSON Cala Serena überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, dein Team ROBINSON Cala Serena
