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Dirk (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Sonstige
Robinson Cala Serena
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Herausstechend war die Flexibilität des Personals. Jeder Mitarbeiter mußte mit hohem Arbeits- und Zeiteinsatz eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben übernehmen. Als Beispiel: Morgens Dienst im Service, danach Animation, dazwischen Mittagessen und Konversation mit Gästen betreiben, dann Zimmer und Minibar überprüfen, dann Beachvolleyball und abends wieder Dienst am Grill oder im Theater. Übrigens: Selbst der Chefkoch und der Kfm. Leiter haben bei dem Theaterabend mitgespielt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Betten waren das beste, das ich je in einem Hotel erlebt habe. Unsere Junior Sport Suite war themengerecht ausgestattet. Allerdings fehlte mir persönlich auf der großen Terrasse pro Person eine Liege und ein Sonnenschirm. Im Zimmer war die Coach etwas unbequem und mir wäre eine normale Sitzgruppe mit Tisch lieber gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hervorragendes Essen. Man konnte, aber man mußte nicht immer und ständig kommunizieren. Getränkepreise in der Clubgastronomie etwas zu hoch, nach meinem empfinden etwa um 15%.


    Service
  • Gut
  • Nett, freundlich, zuvorkommend, hohe Serviceorientierung. Auffällig war für mich das Gefühl der Mitarbeiter für Abstand und Nähe.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Landschaftlich nett mit tollem Blick über die Bucht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr ausgewogen. Indoor Sportmöglichkeiten sind verbesserungfähig, insbesondere wenn Sport bei hohen Temperaturen im Freien nicht möglich sind. Hier empfehle ich Tischtennis im Haus (nicht auf der Terrasse im Freien in der prallen Sonne), Billiard, Dart u.a. Schlimm war die Unart der Gäste, in dem früh morgens bereits die Liegen per Handtuch reserviert wurden. In manchen Fällen war morgens um 7 reserviert und erst gegen 15 Uhr die Liege besetzt. Hier sollte man die Gäste bereits bei Ankunft dezent hinweisen, daß dies im Interesse aller nicht erwünscht ist. Aussage der Hotelleitung: Wir wollen uns hier nicht einmischen!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dirk. Danke, dass ihr bei uns wart und auf diesem Wege auch andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Wir freuen uns über eure Weiterempfehlung und das gute Feedback. Die Anmerkungen nutzen wir gerne, um uns noch weiter zu verbessern. Dass bei einigen Hotelgästen wie zum Beispiel Familien der Wunsch besteht, irgendwo zusammen zu liegen, können wir verstehen. Trotzdem weisen wir tatsächlich regelmäßig darauf hin, dass die Reservierung der Liegen nicht nötig ist, da wir viel mehr Liegen im Club haben, als Gäste. Die Anregungen für den Sportbereich nehmen ebenfalls gerne auf und bemühen uns nach Möglichkeit um Verbesserungen - ebenso wie im neuen Gästehaus. Wir würden uns freuen, wenn ihr mal wieder Urlaub in unserem kleinen Paradies macht und senden euch sonnige Grüße von Mallorca.

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