Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind an sich große Robinson Fans, jedoch haben wir uns diesmal an vielen Stellen geärgert, was hauptsächlich an dem Service lag (ausgenommen dem superfreundlichen und allzeit zuvorkommenden Roy auf der Terrasse). Die Weinterrasse kann normalerweise reserviert werden (wenn man eine Flasche Wein kauft - was sehr unschön ist), nur leider reicht es nicht, wenn man am ersten Urlaubstag versucht einen Platzt zu ergattern. Es wurde uns gesagt, dass man das vor dem Urlaub telefonisch an der Rezeption machen sollte. Das gleiche gilt für die Daybetten (auch ein merkwürdiges Konzept bei einem Ein Wochenpreis für die Familie von 9000 Euro), die waren auch nicht mehr buchbar. Weiterhin schließe ich mich der Bewertung zuvor an, sollte nicht Wasser bei 40 grad inklusive sein? das Wasser in der Sauna, wo es ja wirklich nötig ist, ist ungenießbar. Meine pubertären Kindern wurde eine falsche Karte ausgestellt (Alkohol hätte gekauft werden könne, was bei uns zum Glück kein Problem ist :-)) und auf dem Zimmer befand sich eine Flasche Schnaps. Wasser gratis wäre sinnvoller als Aperol und Sekt gratis im Pool! Der Strande ist zwar klein aber sehr schön, jedoch ist anscheinend (und das ist Allen aufgefallen) niemand zuständig alte Gläser oder Teller (die immer von irgendwem mitgenommen wurden) wegzuräumen. Es stand Geschirr glatte vier Tage dort. Die Liegen sind eine Zumutung (der Tausch ist mehr als nötig) und auch müssen die Liegen nicht derart mit Vogelmist beschmutzt sein. Es reiten sich noch mehrere Kleinigkeiten ein. Für den preis nicht akzeptabel. Schade, es wäre viele mehr möglich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Angela, vielen Dank für deine Anregungen. Wir haben uns im Cala Serena dazu entschieden unseren Gästen exklusive Bereiche zu schaffen. Zu den nicht kostenfreien Bereichen bieten wir genauso auch kostenfreie Alternativen an. Die Genießer Terrasse mit 45 Plätzen ist in Verbindung mit einer Flasche Wein zu reservieren, allerdings gibt es auf unserer wunderschönen Dachterrasse 250 kostenfreie Sonnenplätze. Die Nachfrage für Reservierungen in allen Bereichen ist in der Hauptsesaison sehr groß. Demnach versuchen wir unseren Gästen die Wünsche nach Möglichkeit zu erfüllen. Die Falsche mallorquinischer Likör, ist eine nett gemeinte Anreisewillkommensgeste für die Erwachsenen Stammgäste. Kostenfreies Wasser gibt es im Club zu den Mahlzeiten und in allen Sportbereichen. Anregungen und auch Kritik nehmen wir sehr ernst und sorgen nach besten Kräften - am besten direkt vor Ort - für Abhilfe bzw. Verbesserung. Aus diesem Grunde freuen wir uns besonders, wenn uns unsere Gäste direkt in ihrem Urlaub ansprechen. So können wir gemeinsam nach schnellen Lösungen suchen. Wir hoffen dennoch, euch bald noch einmal begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße. ROBINSON Team Cala Serena 2017
